致趣百川SCRM合作海醫悅美：打造醫美行業社交營銷獲客系統

客戶介紹

海醫悅美醫療美容始于1990年，國內最早開設的以激光美容為核心，整形美容、注射美容齊頭并進的，集醫療、科研為一體的專業整形美容機構，目前已成為北京市單體TOP3的醫美醫院。

項目背景

營銷費用過高一直是醫美行業的痛點，從整個醫療美容機構的價值鏈來看，營銷渠道占比最高，約占 50%的比例，并且醫美行業的投放渠道嚴重受限，如何通過社交渠道實現獲客增長，成為海醫悅美社交時代的核心選擇。

·      醫療美容廣告宣傳納入《醫療廣告管理辦法》監管，獲客渠道嚴重受限，目前獲客渠道主要局限為三類：線下推廣(渠道類)、醫生資源(門診類)、廣告推廣(廣告類)。

·      過度依賴百度SEM，但隨著百度投放成本持續上漲，到店消費的轉化效果卻變差，導致獲客成本急速攀升

·      業內或跨界競爭嚴重，客戶流失嚴重

解決方案

1.    通過SCRM打通微信、微博、官網、電商四大獲客渠道，形成自有流量造血循環系統

2.    全員口碑營銷，客戶／員工推薦線索，成單轉化率最高，擴大口碑影響

3.    基于微信公眾號進行在線直播，打造用戶品牌信心，提升購買轉化率
 

4.    通過營銷自動化挖掘流量及數據庫中的高價值客戶，大幅度提高到店業績
 

5.    通過社交銷售打通營銷數據鏈條，大幅提高市場漏斗，提高營銷ROI

價值體現

·      通過社交媒體營銷傳播 + 合作推薦分成的模式， 幫助企業精準快速提升品牌流量及粉絲數，實現粉絲數增長256%；

·      建立全渠道完善的會員營銷體系，并基于客戶全生命歷程提供精準服務，快速提升企業服務；

·      構建營銷自動化系統，幫助海醫悅美挖掘更多潛在商機，有效銷售意向客戶增加137%，快速提升銷售業績；