智能客服助力電商企業(yè)的快速成長

線上線下聯(lián)動服務(wù)， 以服務(wù)帶動營銷

以客戶為中心的時代，企業(yè)在做服務(wù)和營銷時，必須從多個維度出擊，才能全面制勝，韓都衣舍的打法是基于數(shù)據(jù)智能的主動+被動服務(wù)。

●線上線下數(shù)據(jù)聯(lián)動:客戶消費時，在享受線上消費便捷性的同時，也愿意體驗線下門店的場景，韓都衣舍依托訊鳥云客服系統(tǒng)，把線子數(shù)據(jù)和線下數(shù)據(jù)全面整合，保證線上線下服務(wù)體驗的一致性。

●促進增值消費: 拉新和存量消費是互相促進的過程，韓都衣舍通過數(shù)據(jù)用戶畫像，開展針對性主動服務(wù)，以老客帶新客，全面拉動營銷升級。