騰訊TAPD合作醫(yī)聯(lián)：敏捷之路
(1)客戶介紹
醫(yī)聯(lián)，中國領(lǐng)先的實(shí)名醫(yī)生平臺(tái)，目前有醫(yī)聯(lián)、醫(yī)聯(lián)云等產(chǎn)品，分別包括了醫(yī)學(xué)內(nèi)容平臺(tái)與社區(qū)、醫(yī)生經(jīng)紀(jì)人、醫(yī)院及診所管理平臺(tái)等內(nèi)容。旗下的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開放平臺(tái)也已正式上線，開放平臺(tái)通過H5/API等方式輕型快速地接入有醫(yī)生需求的第三方應(yīng)用程序，就可以共享醫(yī)聯(lián)平臺(tái)上超過43萬實(shí)名認(rèn)證的醫(yī)生資源，實(shí)現(xiàn)用戶和醫(yī)生的無縫對(duì)接。
在接入TAPD之前，團(tuán)隊(duì)曾嘗試使用禪道、Redmine、Tower來進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理，由于這些工具沒有完善的全流程支撐，導(dǎo)致研發(fā)的每一個(gè)階段無法順利銜接，需求管理、研發(fā)過程、缺陷追溯都各自獨(dú)立，研發(fā)過程出現(xiàn)的問題不能及時(shí)暴露。
在初期項(xiàng)目規(guī)模較小，業(yè)務(wù)線也沒那么多的時(shí)候，這些問題沒有受到重視，隨著公司業(yè)務(wù)的逐步擴(kuò)大，團(tuán)隊(duì)人員的擴(kuò)充，項(xiàng)目延期、線上缺陷無法及時(shí)跟進(jìn)等問題開始困擾團(tuán)隊(duì)。
使用TAPD之后，研發(fā)的整個(gè)生命周期得到完美支撐，一站式的服務(wù)讓產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試合作變得緊密，需求的規(guī)劃到實(shí)現(xiàn)整個(gè)過程得以追溯，強(qiáng)大的報(bào)表系統(tǒng)讓團(tuán)隊(duì)隨時(shí)知曉項(xiàng)目進(jìn)展，這一切的工作全都通過TAPD串了起來。
(2)項(xiàng)目背景
不管是用SVN、郵件還是其他的方式來管理需求，隨之而來的問題要么是一些資料不能綁定項(xiàng)目，要么是沒有版本控制，而且當(dāng)手上的項(xiàng)目多起來，需求的變更，大家是很難第一時(shí)間獲得這些消息的。
使用TAPD之后，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人通過快速創(chuàng)建需求功能，快速錄入需求；需求詳情頁面提供了詳盡的變更歷史；復(fù)制需求功能，讓iOS和Android兩端的同事都能及時(shí)知曉變動(dòng)。
(3)解決方案
適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，之前的多條業(yè)務(wù)線要進(jìn)行資源整合，大家不僅僅負(fù)責(zé)之前的業(yè)務(wù)，需要更多地與其他功能模塊進(jìn)行交互。沒使用TAPD之前，出了問題大家很難第一時(shí)間找到具體的負(fù)責(zé)同事，無形之間增加了溝通成本。
TAPD提供的自定義模板功能，根據(jù)需求情況填入前端、后端、UI、測試人員信息，各個(gè)團(tuán)隊(duì)參與人員一目了然，出了問題馬上能找到對(duì)應(yīng)人員來解決。
沒有TAPD之前，開發(fā)階段由PM來輸出進(jìn)度郵件，測試階段有由測試負(fù)責(zé)人來匯報(bào)缺陷情況，統(tǒng)計(jì)過程繁瑣且不精確，延期風(fēng)險(xiǎn)難以把控。有了TAPD提供的強(qiáng)大報(bào)表功能，設(shè)置好郵件模板和定時(shí)報(bào)告，每天項(xiàng)目組成員和Leader可以及時(shí)得到準(zhǔn)確的項(xiàng)目進(jìn)展。
在很長一段時(shí)間醫(yī)聯(lián)使用了禪道來管理缺陷，在缺陷的狀態(tài)流轉(zhuǎn)上禪道是能滿足到團(tuán)隊(duì)需求的，但是缺陷管理系統(tǒng)還有一個(gè)更重要的使命，就是通過缺陷指標(biāo)來反映開發(fā)的階段問題所在，提高開發(fā)質(zhì)量。TAPD提供了更多維度的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和篩選功能，能夠靈活地得到想要的缺陷維度，通過默認(rèn)的報(bào)告模板就可以看到缺陷分布、趨勢(shì)和狀態(tài)。我們還在缺陷的詳情中加入了“是否修改引發(fā)”等自定義字段，在最后項(xiàng)目結(jié)束后幫助團(tuán)隊(duì)回顧整個(gè)開發(fā)過程。
(4)價(jià)值體現(xiàn)
在使用TAPD的一年時(shí)間內(nèi)，現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)已經(jīng)完全離不開它了。TAPD模塊化的設(shè)計(jì)理念，不管你團(tuán)隊(duì)規(guī)模是大是小，都能找到屬于你自己的解決方案。目前醫(yī)聯(lián)也開始使用了功能更加強(qiáng)大的全敏捷版本，期待TAPD給團(tuán)隊(duì)帶來更多的驚喜。
