51社保作為互聯(lián)網(wǎng)社保的領(lǐng)跑者，為蒙牛近萬名員工提供全國五險(xiǎn)一金的直營服務(wù)

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蒙牛乳業(yè)

內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司始建于1999年，總部設(shè)在內(nèi)蒙古和林格爾縣盛樂經(jīng)濟(jì)園區(qū)。2004年在香港上市，2014年成為入選恒生指數(shù)成分股的中國乳業(yè)第一股。中國最大的糧油食品企業(yè)中糧集團(tuán)、法國Danone（達(dá)能）、丹麥Arla Foods（阿拉福茲）分別是蒙牛的第一、二、三大戰(zhàn)略股東。

作為超大型的傳統(tǒng)企業(yè)，蒙牛在全國20多個(gè)省市區(qū)設(shè)有38個(gè)生產(chǎn)基地、58家工廠及流轉(zhuǎn)中心，共計(jì)4萬多名員工。服務(wù)中心建立初期，蒙牛針對各個(gè) 生產(chǎn)基地、工廠都配備了對應(yīng)HR，盡管制定有詳細(xì)的工作準(zhǔn)則及流程安排，但龐大的成本支出和“員工極度分散”情況，大大削弱了工作的可持續(xù)性和質(zhì) 量。

“與傳統(tǒng)轉(zhuǎn)包模式不同，51社保采取了“全直營模式”，被譽(yù)為“社保界的京東”，通過全國直營分支機(jī)構(gòu)，完善落地交付能力，既高效又透明?！?/p>

-蒙牛乳業(yè)

痛點(diǎn)解決方案

面對蒙牛集團(tuán)銷售人員規(guī)模較大，企業(yè)無法滿足各地區(qū)員工均開社保賬戶，無法保障有專人負(fù)責(zé)辦理業(yè)務(wù)等情況，為保障全國業(yè)務(wù)無壓力拓展，蒙牛選擇了51社保進(jìn)行社保代理合作。

51社保作為互聯(lián)網(wǎng)社保的領(lǐng)跑者，為蒙牛近萬名員工提供全國五險(xiǎn)一金的直營服務(wù)，幫助28個(gè)屬地城市人員更好的享受當(dāng) 地繳納社保所產(chǎn)生的政策支持與福利待遇。

針對內(nèi)部員工異地參保的個(gè)性化需求，需要HR高強(qiáng)度的人工操作，并且待遇申領(lǐng)流程長且進(jìn)度慢，不僅提升了人力成本，還嚴(yán)重影響了員工體驗(yàn)。如果導(dǎo)致員工社保斷繳，那么問題會(huì)變得更加嚴(yán)重。

借助51社保全國直營的交付體系，有效幫助了28個(gè)省會(huì)城市的分公司實(shí)現(xiàn)增員后的養(yǎng)老和醫(yī)療轉(zhuǎn)移，確保員工能夠在異地城市快速繳納社保，保障流程上的無縫銜接。

新政策背景下，企業(yè)管理需要規(guī)劃，員工需要滿足屬地化繳納社保趨勢越來越明顯。員工參保地與實(shí)際工作地不一致，會(huì)導(dǎo)致部分員工無法享受買房、買車、子女入學(xué)、落戶等待遇。

針對各地政策差異提供專屬定制全面支持，確保準(zhǔn)備期、切換期、穩(wěn)定期各項(xiàng)工作及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行。

全國社保屬地政策差距較大，HR無法全面解決，需要專業(yè)服務(wù)商協(xié)助。

51社保專屬成功經(jīng)理和交付負(fù)責(zé)人與蒙牛HR建立聯(lián)系，提供專屬服務(wù)，第一時(shí)間為其解答疑難問題，不僅提升了HR的工作效率，而且保障了員工能夠及時(shí)獲取相關(guān)福利。

合作故事

全直營服務(wù)，讓企業(yè)放心，讓每一份工作都有保障

對于蒙牛HR來說，集團(tuán)共計(jì)40000+員工，大量稅務(wù)計(jì)算和社保需求匹配是最顯著的難題。日常操作經(jīng)常涉及20+工作地域，不同扣繳標(biāo)準(zhǔn)、屬地化政策差異導(dǎo)致龐大的數(shù)據(jù)核算及查詢核對工作。

面對企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，蒙牛乳業(yè)員工在屬地繳納社保的難度有所提高，高效率的直營服務(wù)顯得尤為重要。在經(jīng)過多重考察后，蒙牛選擇了51 社保進(jìn)行社保代理服務(wù)，為員工的屬地繳納工作提供了專業(yè)支持，全直營的服務(wù)讓企業(yè)、HR及員工更加放心，更加安心。

51社保從創(chuàng)立至今，始終采取全直營的服務(wù)模式，非常注重用戶的交互和體驗(yàn)，通過服務(wù)結(jié)果100%截圖和計(jì)費(fèi)賬單的交叉驗(yàn)真，實(shí)現(xiàn)了對客戶服務(wù)結(jié)果的保障。與此同時(shí)，51社保仍然是業(yè)內(nèi)少有支持所有服務(wù)唯一編號(hào)可查詢、全流程滿意度評價(jià)的互聯(lián)網(wǎng)社保服務(wù)商，通過對服務(wù)過程的嚴(yán) 格管控，實(shí)現(xiàn)對客戶利益的保障。

截止目前，51社保已在全國一二線城市共設(shè)立109家直營分公司，為36000+企業(yè)客戶，1,400,000+個(gè)人用戶，700+上市企業(yè)提供服務(wù)，收獲了非常多的好評。

51社保服務(wù)華北、華東、華南、華中、西南、西北6個(gè)區(qū)域

快速響應(yīng)政策，提供針對性解決方案

蒙牛集團(tuán)存在大量異地外派/調(diào)派員工，該群體面臨“無法及時(shí)享受工作地參保福利”等多項(xiàng)異地參保難題，奈何HR缺乏實(shí)操指南，員工體驗(yàn)感下降，企業(yè)合規(guī)解釋成本加重。

作為中國互聯(lián)網(wǎng)社保的領(lǐng)跑者，51社保一直把“客戶第一”作為核心價(jià)值觀。針對各地政策的不同，為企業(yè)提供專業(yè)的解決方案；面對HR的疑惑，能夠第一時(shí)間給出建設(shè)型的意見和方法論，確保準(zhǔn)備期、切換期、穩(wěn)定期各項(xiàng)工作及時(shí)、順利地開展。

特別在疫情期間，51社保充分利用4S模式的服務(wù)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了全程服務(wù)100%線上化，以高效的自動(dòng)化技術(shù)保障了企業(yè)社保代理、薪資代發(fā)、個(gè) 稅申報(bào)、收入結(jié)算等一系列“等不得”的難題。

除此之外，51社保積極履行社會(huì)責(zé)任，不斷滿足企業(yè)的多樣化需求，提供針對性解決方案，幫助企業(yè)取得有效的進(jìn)步和突破。

用心服務(wù)，幫助客戶解決多樣化需求

流程快速且透明，結(jié)果可驗(yàn)真

51社保針對蒙牛各地業(yè)務(wù)部門的細(xì)分需求，依托專業(yè)且透明的平臺(tái)給予一定的支持。該平臺(tái)支持用戶一鍵發(fā)起社保、公積金等多項(xiàng)綜合服務(wù)，保證服務(wù)單唯一編碼配置，服務(wù)記錄隨時(shí)查看，確保客戶能夠?qū)Ψ?wù)過程進(jìn)行嚴(yán)格管控，實(shí)現(xiàn)對客戶利益的保障，不用擔(dān)心后期無法查證核實(shí)。

同時(shí)，51社保推出在線簽約工具，可遠(yuǎn)程通過PC和手機(jī)端快速完成注冊和簽約流程，客戶擁有合同自主解除權(quán)，并可隨時(shí)隨地自由發(fā)起服務(wù)，員工社保報(bào)銷流程和辦理進(jìn)度大大提升。

合作期間，51社保每月提供各參保主體人員實(shí)繳數(shù)據(jù)賬單信息及集團(tuán)賬單匯總金額，保障合作期間，蒙牛集團(tuán)無一人出現(xiàn)斷繳情況。

51社保互聯(lián)網(wǎng)共享服務(wù)平臺(tái)服務(wù)流程

51社?；ヂ?lián)網(wǎng)共享服務(wù)平臺(tái)服務(wù)流程

解決員工個(gè)性化問題，提高內(nèi)部員工滿意度

“員工覆蓋范圍廣，員工基數(shù)較多，地域政策差異化較大”，這些問題對于HR的專業(yè)性要求較高。蒙牛與51社保合作后，會(huì)根據(jù)城市的不同分配專屬成功經(jīng)理進(jìn)行答疑解惑，快速解決HR及員工在社保專業(yè)上的個(gè)性化問題，有效提升了蒙牛乳業(yè)員工的內(nèi)部滿意度，使得人力資源部門得到了集團(tuán)高層及內(nèi)部員工的高度認(rèn)可。

根據(jù)51社保2020客戶滿意度調(diào)查顯示，客戶NPS（凈推薦值）達(dá)到58.51%，處于行業(yè)領(lǐng)先地位。51社保作為行業(yè)領(lǐng)跑者，依托于社保專家領(lǐng) 銜的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，開拓性地首創(chuàng)了SSCOP新型社保服務(wù)模式，多次打破傳統(tǒng)人力資源服務(wù)的常規(guī)思維局限，為客戶企業(yè)良性發(fā)展提供穩(wěn)定持續(xù)的支撐。