社保平臺(tái)線上化一鍵操作，有效的落實(shí)至各服務(wù)節(jié)點(diǎn)。

蜜芽

蜜芽，成立于2011年，已經(jīng)累計(jì)服務(wù)超5000萬(wàn)全國(guó)用戶(hù)，創(chuàng)業(yè)以來(lái)蜜芽始終以服務(wù)用戶(hù)的需求為根本，不斷重塑和升級(jí)，橫向擴(kuò)充與縱向延伸同步 推進(jìn)，圍繞著“年輕媽媽品質(zhì)生活”構(gòu)建起一個(gè)全面、多元、生態(tài)化的平臺(tái)。

蜜芽圍繞年輕媽媽們的需求不斷探索新機(jī)會(huì)，開(kāi)辟了“精選品”路線，以好商品、好服務(wù)、好價(jià)格驅(qū)動(dòng)用戶(hù)，節(jié)省用戶(hù)的購(gòu)物時(shí)間，提升購(gòu)物效率。

蜜芽秉持構(gòu)建品質(zhì)生態(tài)鏈全面化、精細(xì)化、創(chuàng)新化、安全化的決心。深耕供應(yīng)鏈，把平臺(tái)對(duì)品質(zhì)的控制由過(guò)程檢驗(yàn)上升至源頭生產(chǎn)過(guò)程中，讓用戶(hù)真 正放心。

“51社保不但服務(wù)很多創(chuàng)業(yè)公司，其實(shí)也直接服務(wù)很多同行，作為底層社保的服務(wù)商，是非常值得信賴(lài)的。”

--蜜芽

痛點(diǎn)解決方案

母嬰行業(yè)的日常事務(wù)性工作較多，HR通過(guò)線下跑腿辦理社保業(yè)務(wù)，耗費(fèi)HR大量精力，效率非常低，且進(jìn)度無(wú)法實(shí)時(shí)把控。

社保平臺(tái)線上化一鍵操作，有效的落實(shí)至各服務(wù)節(jié)點(diǎn)。51社保原創(chuàng)研發(fā)101HR共享服務(wù)平臺(tái)，簡(jiǎn)單、透明和高效的互聯(lián)網(wǎng) 服務(wù)，一鍵發(fā)起社保、服務(wù)，服務(wù)記錄全程可視，全國(guó)一體化體驗(yàn)真正實(shí)現(xiàn)互動(dòng)、交付、計(jì)費(fèi)全流程閉環(huán)。

各地政策復(fù)雜多變，許多政策內(nèi)容對(duì)于HR來(lái)講，是知識(shí)盲點(diǎn)。關(guān)于員工在社保方面的個(gè)性化問(wèn)題無(wú)法提供專(zhuān)業(yè)解答；如果無(wú)法及時(shí)掌握政 策帶來(lái)的福利，會(huì)浪費(fèi)一定的資源。

51社保特提供一對(duì)一專(zhuān)屬成功經(jīng)理服務(wù)，全程提供數(shù)據(jù)參考、信息統(tǒng)計(jì)以及專(zhuān)業(yè)解答，并針對(duì)特定時(shí)期的特殊問(wèn)題給予最 佳解決方案。

公司多城市分布，員工管理以及社保辦理難度加大，不同城市社保經(jīng)辦事宜繁重，增加人力成本。

全國(guó)社保統(tǒng)一服務(wù)價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。51社保大庫(kù)小庫(kù)同質(zhì)同價(jià)19.9元/人·月，如果客戶(hù)企業(yè)想在其他城市拓展規(guī)模或 業(yè)務(wù)，無(wú)須考慮太多因素，只要選擇51社保，就會(huì)享受統(tǒng)一化的服務(wù)。

合作故事

傳統(tǒng)模式向互聯(lián)網(wǎng)高效模式演變，極大提升HR工作效率

作為國(guó)內(nèi)知名跨境母嬰電商平臺(tái)，對(duì)于交易過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)都有法可依，有理有據(jù)，為消費(fèi)者提供透明可靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)模式。而在保障消費(fèi)者利 益的同時(shí)，也要充分滿足自家員工利益，這便需要HR能夠充分理解員工心之所想。

與51社保合作前，蜜芽寶貝采用傳統(tǒng)的社保經(jīng)辦模式，需要HR攜帶材料前往各個(gè)機(jī)構(gòu)辦理，這往往使得HR在材料眾多、事務(wù)繁忙的過(guò)程中變得 手忙腳亂，對(duì)于辦理進(jìn)度也無(wú)法實(shí)時(shí)把控。

與51社保合作后，蜜芽通過(guò)51社保高品質(zhì)的全直營(yíng)SSC服務(wù)與用工類(lèi)一站式服務(wù)，對(duì)于所提交服務(wù)可進(jìn)行環(huán)環(huán)追溯，有效落實(shí)至各服務(wù)細(xì)節(jié)，大 大降低了HR人資成本從而形成效能的增長(zhǎng)。同時(shí)，51社保做出承諾：所有服務(wù)唯一編號(hào)可查詢(xún)；所有記錄全流程線上可追溯；服務(wù)結(jié)果100% 驗(yàn)真；全流程可以進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。

51社保堅(jiān)持提供高品質(zhì)的全直營(yíng)服務(wù)

首發(fā)行業(yè)代理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保障有溫度的服務(wù)

除了直營(yíng)服務(wù)外，蜜芽十分在意社保代理服務(wù)商的標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任。作為互聯(lián)網(wǎng)社保的開(kāi)創(chuàng)者，51社保于2017年在行業(yè)發(fā)布首個(gè)以客戶(hù)為中心的社 保公積金代理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并于2020年進(jìn)行了全新修訂。

該標(biāo)準(zhǔn)全面規(guī)范了社會(huì)保險(xiǎn)代理服務(wù)、住房公積金代理服務(wù)的術(shù)語(yǔ)和定義、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)合同、服務(wù)流程、服務(wù)效率、服務(wù)保障、服務(wù)評(píng)價(jià)與 改進(jìn)等多重標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)商選擇標(biāo)準(zhǔn)，不僅對(duì)企業(yè)在選擇合適的服務(wù)商方面提供了公開(kāi)透明的參考標(biāo)準(zhǔn)，而且重新定義了人力資源服務(wù)，推動(dòng) 了行業(yè)認(rèn)知升級(jí)。

這樣強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)、有溫度的服務(wù)讓蜜芽更加堅(jiān)定了持續(xù)合作的決心。

51社保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“黃金十項(xiàng)”

軟硬一體高效服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)多城市統(tǒng)一管理

51社保作為一家互聯(lián)網(wǎng)社保服務(wù)供應(yīng)商，致力于為企業(yè)提供薪酬、個(gè)稅、社保綜合解決方案。蜜芽總部設(shè)立在北京，大多城市都創(chuàng)建了全資子公 司，不同城市有著大不相同的經(jīng)辦流程及所需材料，為了保證總部能夠?qū)崟r(shí)掌控全部員工的社保繳納情況，51社保全程提供增員、補(bǔ)繳人員明 細(xì)，定制在繳員工養(yǎng)老、四險(xiǎn)參保證明等，為員工社保征繳保駕護(hù)航。

在此基礎(chǔ)上，為減輕HR繁重事務(wù)，也提供員工服務(wù)參與感，51社保推出101HR員工自助服務(wù)，及時(shí)有效的滿足了員工自助提交醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)的需 求。間接提高了辦事效率。

51社保101HR員工自助服務(wù)平臺(tái)

配置專(zhuān)屬成功經(jīng)理服務(wù)，質(zhì)量服務(wù)可視化

服務(wù)本身的意義在于解決HR真正的需求，這影響到客戶(hù)對(duì)于51社保的品牌感知。合作期間，51社保推出一對(duì)一專(zhuān)屬成功經(jīng)理服務(wù)模式，根據(jù)HR的需求，全程提供數(shù)據(jù)參考、信息統(tǒng)計(jì)等參考，不僅提高蜜芽寶貝有形服務(wù)的感知性，更使得HR真正成為一位懂政策懂社保的專(zhuān)家。

除了HR的感受之外，更有注重員工的核心問(wèn)題。面對(duì)員工經(jīng)常咨詢(xún)的社保進(jìn)度及待遇等專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，避免員工多次詢(xún)問(wèn)HR的尷尬局面，51社保推出短信提醒功能，對(duì)于所提交的每條增減員服務(wù)單均會(huì)落實(shí)至HR及員工本人，合理的展現(xiàn)我司可視化的服務(wù)細(xì)節(jié)，真正做到HR與員工的心之所想。

一對(duì)一客戶(hù)成功經(jīng)理，解決企業(yè)及員工困惑

在2019年11月，蜜芽寶貝以100億人民幣估值登上《世茂海峽 · 2019三季度胡潤(rùn)大中華區(qū)獨(dú)角獸指數(shù)》榜單，蜜芽寶貝的故事還在繼續(xù)，51社保會(huì)在蜜芽寶貝前行的道路上提供持續(xù)可靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，幫助蜜芽寶貝實(shí)現(xiàn)成本可控，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的雙向目標(biāo)。