集簡云 x 飛書深諾，快速打通企業(yè)內(nèi)外系統(tǒng)數(shù)據(jù)并實現(xiàn)業(yè)務(wù)部門需求自動化

飛書深諾成立八年以來，已為超過一萬家不同體量、不同發(fā)展階段的企業(yè)提供專注APP、電商、品牌、游戲四大場景的全鏈路出海服務(wù)。無論何種場景下的訂單，都需要研發(fā)，設(shè)計，售后等多個部門共同協(xié)作來完成。每當訂單系統(tǒng)有數(shù)據(jù)發(fā)生變化時，需要業(yè)務(wù)人員查看后通過企業(yè)微信通知到相關(guān)聯(lián)的同事或者發(fā)送到員工群中，人工對接信息難免會不及時或者造成信息偏差，以至于關(guān)聯(lián)部門無法快速響應(yīng)；如果一個或多個訂單多次發(fā)生信息變化，無論是新增還是修改，業(yè)務(wù)人員以及涉及數(shù)據(jù)的相關(guān)部門人員就emo了。

隨著客戶的需求越來越復(fù)雜且多樣化，一線業(yè)務(wù)人員經(jīng)常會萌生各種各樣的想法去解決用戶的需求以及自己開展工作時遇到的阻礙，但是一個想法落地執(zhí)行需要對接N個部門N個成員，溝通效率低又耗時長。

所以，當下飛書深諾的兩個核心問題：

1. 企業(yè)內(nèi)部訂單系統(tǒng)與外部企業(yè)微信難以打通

2. 一個想法落地執(zhí)行需要業(yè)務(wù)人員對接多個部門，耗時耗力

集簡云解決方案

飛書深諾的業(yè)務(wù)負責(zé)人發(fā)現(xiàn)集簡云后想嘗試搭建流程，但是在集簡云網(wǎng)站上看到了很多第三方應(yīng)用，并沒有自己公司使用的訂單系統(tǒng)，也不知道是否可以進行定制，然后聯(lián)系集簡云的客服人員，表達自己的需求后，發(fā)現(xiàn)通過集簡云的內(nèi)置應(yīng)用webhook可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部與外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接，恰好符合自己的需求，隨后開始正式搭建流程。

webhook連接企業(yè)微信群機器人流程示意圖

此流程搭建完成后，每當webhook接收企業(yè)內(nèi)部訂單系統(tǒng)發(fā)來的數(shù)據(jù)時，企業(yè)微信群機器人可以自動發(fā)送消息通知到企業(yè)相關(guān)員工，無需業(yè)務(wù)人員再去一一對接相關(guān)部門，即可輕松實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步。

webhook為集簡云的內(nèi)置應(yīng)用，內(nèi)置應(yīng)用包括數(shù)據(jù)處理與AI人工智能模塊。其中webhook是一種簡單快速連通企業(yè)內(nèi)部與外部數(shù)據(jù)的方式，除webhook外，還有很多的內(nèi)置應(yīng)用，比如”數(shù)據(jù)據(jù)篩“，”分支步驟“，”循環(huán)執(zhí)行“等近20個應(yīng)用，極大程度地滿足了流程搭建所需。目前，飛書深諾也嘗試在webhook后面加了一個”數(shù)據(jù)篩選“應(yīng)用，將webhook收到的數(shù)據(jù)進行篩選處理，讓企業(yè)員工只接收到自己所需要的數(shù)據(jù)，大大提高了工作效率。

webhook連接企業(yè)微信群機器人數(shù)據(jù)同步效果圖

飛書深諾用戶反饋

使用集簡云前：飛書深諾業(yè)務(wù)負責(zé)人曾有過一個想法：讓公司內(nèi)部研發(fā)一個類似可以做到數(shù)據(jù)同步的產(chǎn)品，但一是耗時耗力且研發(fā)部門員工需要all in；二是成本高且不能滿足靈活多變的業(yè)務(wù)流程；三是溝通效率低，一個想法落地執(zhí)行需要對接多個部門。

使用集簡云前：飛書深諾業(yè)務(wù)負責(zé)人表示，利用開會的時間就可以完成流程的搭建。集簡云不僅操作簡單，成本低，而且無需代碼開發(fā)，從產(chǎn)生想法到落地執(zhí)行獨立就可以完成，實現(xiàn)自動化辦公流程。更重要的一點是，飛書深諾通過集簡云實現(xiàn)了webhook與企業(yè)微信兩個系統(tǒng)的連接后，業(yè)務(wù)部門響應(yīng)速度大幅提升，提高了員工的工作效率，增加了企業(yè)的收益。