集簡云 x 鄰匯吧,提高市場與銷售部門之間的協同效率
鄰匯吧· 介紹
鄰匯吧,致力于將線下人流動線上的閑置商業空間信息化和數據化,為品牌的線下地推、快閃店和無人零售設備的鋪設等線下營銷活動,提供數據化選址和場地預訂服務。目前平臺擁快閃場地20000+,覆蓋商業綜合體、大型購物中心、寫字樓、CBD園區、住宅、學校、地鐵站,高鐵站等場景,可租賃場地面積達160萬方,業務覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州等50余城市,線下流量網絡日均覆蓋過億人群,是國內場地數量多、場景全、數據完善的快閃場地租賃平臺。
鄰匯吧· 遇到的問題
鄰匯吧線下流量網絡人群覆蓋已過億,面對龐大的客戶群體,內部客戶信息互通對企業業務增長起著至關重要的作用。無論是線下的活動也好,還是線上發布的白皮書也好,收集的客戶信息都會由企業人員匯總到金數據表單中。
這些在金數據表單中匯總的數據都會自動被視為“意向用戶”,那如何在最快的速度與意向用戶進行溝通影響著成交效率,因為用戶在提交聯系方式時,往往希望第一時間就有人能夠聯系,如果錯過了“黃金跟單時間”可能后期意向就會減弱或者被競爭對手搶先,最后影響成單。目前鄰匯吧以“周”為單位從金數據提取一次數據,然后在企業微信上發送消息通知相關人員,也就是說,這周的“意向用戶”需要到下周才會有相關人員跟進落實,但實際上這樣就錯過了最佳成單時間,對客戶來說體驗感也不好,對于企業來說非常不利。
因此,鄰匯吧希望有一個產品可以解決當下所面臨的問題:無需人工手動操作,將金數據表單上匯總的數據自動同步到企業微信上進行通知。
集簡云· 解決方案
鄰匯吧市場負責人陳先生最開始的想法是想找一個“自動化”相關的產品來解決問題,于是在網上搜索的過程中看到了集簡云,一番研究后開始搭建流程,陳先生稱:“搭建整個流程中的邏輯是比較清晰的,沒有遇到什么大問題,只是在賬號授權的地方借助了集簡云的幫助文檔,個人認為文檔質量蠻高,整體很高效。”最后,陳先生完成了金數據表單連接企業微信群機器人的流程搭建,具體如下:
實現效果:每當業務人員添加客戶信息到金數據表單時,企業微信群機器人通過集簡云會自動發送消息通知企業人員,實現快速響應
(金數據連接企業微信群機器人數據同步效果圖)
鄰匯吧 · 用后反饋
在集簡云的助力下,每當有新線索進來的時候,業務人員就會實時收到消息通知,再由客服或者銷售團隊進行溝通,客戶全程的體驗感極好,任何需求都快速得到反饋,企業的業務也呈穩步上升趨勢。陳先生稱,集簡云這款產品,不僅成本低,而且高效,值得長期使用。