金山數字辦公平臺云辦公助力可滋達隨時隨地開啟高效協同辦公

客戶簡介

廣州可滋達貿易有限公司（以下簡稱“可滋達”）成立于2013年，是一家集美甲產品開發、生產、營銷、品牌推廣為一體的專業貿易公司。可滋達目前主要經銷批發云鉆品牌甲油膠、功能膠、特色美甲膠、專業美甲光療機、美甲工具等美甲產品。公司旗下擁有“云鉆”、“滋洋”等多個自有美甲產品品牌，目前在京東、淘寶、阿里等平臺運營多個店鋪。

使用金山數字辦公平臺云辦公之前，客戶曾面臨的問題

（1）商品銷售數據等資料都存儲在公司電腦本地，無法隨時隨地查看與處理工作

（2）客服早晚班的工作交接流程不順暢

（3）運營部門匯總商品數據時，需反復傳輸文檔

（4）企業資料數據的安全性得不到保證

金山數字辦公平臺云辦公解決方案

（1）商品銷售數據等資料存儲云端，可隨時隨地查看和處理工作

• 使用 金山數字辦公平臺云辦公以前：

公司的商品銷售數據等資料都存儲在公司的電腦里，在家或出差在外都無法查看數據和處理工作，很不方便。

• 使用金山數字辦公平臺云辦公以后：

公司將所有數據資料集中存儲在云端的金山文檔，資料全平臺同步。無論是在家還是在差旅途中，都能隨時用手機、電腦或平板查看商品銷售數據并處理工作，真正做到隨時隨地移動辦公。

（2）客服早晚班交接時，客服進度在線同步，無需交接

• 使用金山數字辦公平臺云辦公以前：

公司客服人員上班時間段分早晚班，所以每天都要做工作交接。因為記錄客戶問題處理進度的表格都存儲在各個客服人員的電腦里，每次工作交接時，交班的人都要將客服表格通過微信等方式發給接班的人，不僅過程繁瑣，還容易出現表格版本繁多、易混亂的問題。

• 使用金山數字辦公平臺云辦公以后：

所有客服人員在同一個在線表格里記錄和更新客戶問題處理進度。客服人員早晚班工作交接時，無需傳輸客服工作表格，因為所有客服人員打開同一個在線客服表格就能看到最新的客服處理進度。

（3）運營部門在線錄入商品數據，告別反復傳輸文件

• 使用金山數字辦公平臺云辦公以前：

運營部門經常需要錄入與匯總各項商品數據，之前都是部門成員先各自分別錄入，再將錄入的數據表格發送給指定人員統一匯總，過程異常繁瑣。

• 使用金山數字辦公平臺云辦公以后：

運營部門所有成員直接在同一個在線表格內填寫商品數據，無需反復傳輸文檔，同時告別繁瑣的信息匯總工作，商品數據錄入效率大大提高。

（4）精細化設置團隊成員的操作權限，確保數據資料的安全

• 使用金山數字辦公平臺云辦公以前：

因為公司資料存儲分散，得不到有效管理，任何員工都可能會私自查看、篡改、泄露或刪除一些重要文檔，導致公司資料數據的安全性得不到保證。

• 使用 金山數字辦公平臺云辦公以后：

在金山數字辦公平臺云辦公，管理員可以為不同團隊成員設置不同的角色與操作權限，如「管理員」、「成員·僅查看」、「成員·允許編輯」等，也可將成員從團隊中移除，確保團隊資料的安全不外泄。