Focussend營銷自動化合作中國獎勵:滿足營銷需求
(1)客戶介紹
中國獎勵”作為新興的電子商務企業,擁有大量會員用戶。
(2)項目背景
由于涉及到用戶企業的重要信息,需要100%的確保數據安全,因此必須有強大的發送系統作為支撐。另外中國獎勵巨大的用戶量需要匹配專業精準的用戶細分功能。
(3)解決方案
鑒于這種情況Focussend服務團隊為中國獎勵策劃系統的解決方案:
(1)采用本地化部署方案,根據中國獎勵的網絡環境,制定了三層網絡結構分散部署方案。
(2)使用了郵件地址加密技術,確保郵件以密文形式存儲和應用。
(3)用戶基數大,發送量大。通過通道設計,分開生產和廣告通道,并協調門戶,滿足發送需求。Focussend為中國獎勵提供了數據篩選的接口進行客戶類型的細分,其中基本包括年齡、薪資階層、行業類型、區域范圍、用戶喜好等的分類,以便對每個分類進行針對的郵件發送,達到個性化的需求。
Focussend服務團隊為中國獎勵進行活動模版策劃與品牌信息移植。一方面在中國獎勵策劃活動或有優惠期間為其有系統的制定解決方案。為其設計和制作精致的郵件模板,組織引人入目的活動主題和內容,一改常態,適當增加分享按鈕;同時,為中國獎勵匹配更多相關行業和新行業的數據資源,有針對性和有目的性的為這些數據發送中國獎勵的郵件信息,并有規律觸發,使中國獎勵品牌的信息植入到更多的行業和企業中去,達到品牌的影響力。將Focussend平臺與CRM系統對接。中國獎勵CRM數據庫的用戶實現郵件的自動觸發。另外,給用戶發送更加個性化、高關聯的郵件。如,當用戶在注冊、瀏覽、下單、支付等任意環節,都能即時的給用戶自動發送相關的提醒及推薦郵件。通過實現自動化發送高效率、高精準的個性化郵件,可以使觸發式郵件更有效。營銷效果通過一系列的郵件營銷活動的策劃,
(4)價值體現
Focussend不僅解決了中國獎勵的現行問題,同時滿足了他們的營銷需求。主要表現在:為中國獎勵開辟了多個行業的客戶,如酒店、航空、廣告、電子產業等,實現了多行業的覆蓋。促使許多沉睡會員的回歸,維護了良好會員用戶的關系,因此促進了營業額的提升。