中國房地產行業進入到了深刻變革與新轉型階段，過去以高杠桿擴張的模式將逐漸退出歷史舞臺，市場運行邏輯將出現根本性改變。在新發展格局下，房地產行業如何跨界、轉型、尋找新發展邏輯成為業內關注的焦點。
傳統房地產企業要加快融合產業。傳統的房地產開發模式已經過去，未來房地產一定是產業配套概念，將與產業融合方向發展，房地產要從"住""炒"轉向更廣范圍的"用"。
在疫情時期，對于房企紛紛投入線上營銷等數字化轉變，有許多業內人士表示，這更多是受此次疫情影響之下的一場自救。在某房企營銷負責人看來，線下看房、簽約環節很難被替代，解決不了項目去化問題，想要從根本上解決銷售問題還有很大困難。
在克爾瑞分析師看來，“線上售樓處更多是以獲取客戶信息，推廣全民營銷為目的。”在目前的市場環境下，客戶到訪量減少，大規模的線下案場活動成本高，但相比之下，線上模式僅需要找到合適的流量入口即可吸引客戶的關注度，并且線上模式可進行24小時信息展示，打破空間和時間的限制，隨時隨地滿足客戶了解房源的信息需求。
智能呼叫中心繼承了多種前沿學科，呼叫中心、計算機語音集成技術、語音合成、語音識別、客戶關系管理理論、人工智能、遺傳算法、神經網絡等等。
智能呼叫中心用AI機器人進行呼叫，根據具體場景配置專門的話術，數據統計一體化服務，應對海量場景，幫助企業實現增長新客，激活留存。
語音機器人進行呼叫，詢問客戶情況，然后進行標簽記載，最后可導出數據，打通多少，掛斷多少，空號多少等等，一目了然。
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