微宏合作中國人壽：BPM流程工作平臺

客戶簡介

中國人壽保險（集團）公司是中國卓越的商業保險集團，資產過萬億，是中國資本市場主要的機構投資者之一。總部設在北京，是世界500強企業、中國品牌500強。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司，1996年分設為中保人壽保險有限公司，1999年更名為中國人壽保險公司。為新中國歷史悠久的保險公司之一，中國人壽始終是中國保險業的探索者、開拓者和領跑者，60年的風雨征程，開辟了中國人壽特色的科學發展之路，也是新中國60年保險事業發展與改革的一個縮影。中國人壽保險股份有限公司浙江省分公司（以下簡稱“浙江人壽”）于2003年6月30日在浙江杭州成立，至今發展迅速。

項目背景

隨著浙江人壽的持續發展，分支機構、人員和流程的逐步增多，各分支機構獨立的系統無法進行協同辦公，同時對流程作業方式沒有統一化的管理，導致信息孤島和數據孤島的不斷衍生。浙江人壽秉持總公司“用心經營、誠信服務”的經營理念，希望引入優秀、科學的信息化工具來提升管理水平，在實現流程創新和業務創新，改變現有傳統的流程作業方式，破解數據信息孤島，以適應敏捷高效的管理模式。

解決方案

通過微宏成熟領先的BPM流程平臺，構建貫通總公司和各分支機構的流程總線，實現浙江人壽內部的流程的自動化管控，特別是各分支機構和總公司之間的業務流程的協同, 提高流程自動化和規范化操作水平,加強管理層的掌控力；從關鍵業務流程出發，逐步橫向縱向拓展，最終實現各類核心流程在浙江人壽總公司和分支機構之間能高效的流通。

價值體現

浙江人壽下屬機構分布廣泛，通過微宏BPM流程管理平臺，快速提升了異地異步的信息化、流程化處理能力，提升流程執行力，增進對企業內部的管控。同時破除數據信息孤島，有效提高了業務流程自動化能力。