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越秀康養(yǎng)
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201-500人

WakeData-CDP為越秀康養(yǎng)打造客戶數(shù)據(jù)平臺

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WakeData通過打造線上服務體系、康養(yǎng)客戶端平臺、客戶管理平臺和客戶數(shù)據(jù)平臺,助力越秀康養(yǎng)邁向“智慧康養(yǎng)”

 

廣州越秀康養(yǎng)產業(yè)投資控股有限公司(以下簡稱“越秀康養(yǎng)”),成立于2017年,是越秀地產旗下康養(yǎng)產業(yè)板塊。越秀康養(yǎng)以“重塑銀年生活,共創(chuàng)美好人生”為使命,以提供有溫度的康養(yǎng)產品和服務為宗旨。

 

本著國際經驗與本土實踐相結合的理念,越秀康養(yǎng)先后引入日本、法國、臺灣等先進健康養(yǎng)老經驗與資源。現(xiàn)已打造出越秀“海”系列、越秀“銀幸”系列為代表的,以成熟社區(qū)為依托、具備獨立院落的高品質城市醫(yī)養(yǎng)融合體。重點提供居住、醫(yī)療、護理、餐飲 、娛樂五大獨具特色優(yōu)質健康養(yǎng)老服務。未來十年,越秀康養(yǎng)致力于構建強大的核心運營能力和資產管理能力,打造全國領先的康養(yǎng)產業(yè)品牌。

 

為了構建強大的核心運營能力和資產管理能力,打造全國領先的康養(yǎng)產業(yè)品牌,越秀康養(yǎng)積極擁抱數(shù)字化,旨在提升長者及家屬的客戶滿意度,擴大營收空間,深度挖掘客戶資源價值。

 

為何選擇 WakeData ?

 

技術架構

基于EDAS和EMAS平臺進行開發(fā),采用微服務化架構開發(fā),完成客戶端小程序開發(fā)、形成一體化客戶運營平臺,具備一體化、易擴展、高可用、高并發(fā)技術特點,并兼顧了先進性、開放性等以滿足技術發(fā)展要求

 

產品支撐

平臺采用插件式開發(fā),管理后臺能夠多端配置,多端顯示的能力,支撐越秀康養(yǎng)的用戶運營要求,同時支持未來靈活增加插件,快速擴展其他功能,提升運營效率,提升品牌效率和客戶價值轉化

 

行業(yè)經驗

WakeData聚焦頭部房企,通過多個項目經驗的積累沉淀,深刻了解房企經營運營痛點,有成熟的實施經驗推動解決方案的快速落地

 

項目內容

 

構建線上服務體系

打通各業(yè)務數(shù)據(jù),實現(xiàn)服務號/小程序線上服務入口一體化

 

構建康養(yǎng)客戶端小程序

自有知識產權便于后期持續(xù)迭代和客戶線上互動行為數(shù)據(jù)沉淀

 

構建客戶管理平臺

提升客戶全生命周期管理能力,構建客戶管理平臺

 

構建客戶數(shù)據(jù)平臺

實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)資產化,有助于對康養(yǎng)客戶進行洞察分析和營銷賦能

 

價值綜述

五大亮點,讓親情『零距離』
 
 
-在線參觀一目了然,足不出戶逛院區(qū)

-智能估計省事省心,在線評估降低選擇成本

-長者學院課程管理,老有所學悅享生活

-筆筆花費隨時可查,長者院內消費賬單在線查

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