網易云信合作天天鑒寶：開創直播鑒定服務電商平臺

客戶簡介

天天鑒寶 APP 是國內最活躍的文玩玉石社區電商平臺和免費直播鑒定服務開創者。繼首創在線直播鑒定后，又開創了在線直播連麥定制業務，讓文玩更透明、更大眾、更生活。天天鑒寶 APP 致力于為“寶友”提供集“鑒、逛、聊、買”四位一體的服務，旗下社區板塊為國內最大的文玩珠寶興趣愛好者聚集地。

公司總部位于北京，在北京、上海、廣州、云南等多地設有運營機構，依托北京、上海兩大鑒定中心，北京、廣東、云南、江蘇四大物流中心，匯聚超 10 萬家合作商家，實現全品類覆蓋。

未來，天天鑒寶將以引導中國文玩玉石行業良性發展為任，發揚中國傳統文化，樹立文化自信，為傳承優秀的中國傳統文化而持續奮斗。

項目背景——如何保障高并發直播場景下的穩定性？

雖然國內文玩珠寶行業擁有著萬億級的市場規模，但大部分還都處于比較傳統的狀態。2014 年起，部分從業者開始進行小范圍網絡銷售試水，后又以小程序、淘寶店、直播相結合為方向，但一直都未帶來質的變化。天天鑒寶希望引導直播電商成為文玩珠寶玉石行業的發展新趨勢。但 4000 萬+注冊用戶、日均百萬級直播觀看人數、內容為重的新商業模式，外加其專業精致的服務理念與平臺經營特征，無疑為天天鑒寶的直播穩定、互動性以及用戶服務體驗帶來多重挑戰。

解決方案——一站式融合通信云服務專家

• 基于專業的跨平臺視頻編解碼技術和大規模視頻內容分發網絡，網易云信為天天鑒寶提供高可靠、高并發的直播技術服務，實現了業內領先的千萬級并發能力；加以全方位智能調度算法及網絡 QoS 策略，確保復雜網絡環境下穩定、流暢的觀看體驗。同時，通過自研視頻處理技術對原畫清晰度進行增強優化，滿足玉石直播對于視頻畫質的高要求。

• 作為已在 IM 即時通訊領域深耕 20 余年的行業領軍者，網易云信為天天鑒寶提供聊天室和彈幕能力支持，保障信息快速、流暢、安全的收發，輕松應對億級日活的高并發場景，弱網環境下也可以實現消息的正常傳遞。并且在彈幕場景不設人數上線，通過邊緣加速、智能調度系統、實時監控預警和智能彈幕融合等技術，解決了彈幕播放卡頓和消息發送無法及時顯示等問題，實現了直播間內彈幕播放速度的大幅提升和優化。

• 用戶通過申請鑒定發起 1V1 視頻通話，在線進行免費直播鑒定。網易云信音視頻通話產品為天天鑒寶提供更高清、更易用的音視頻服務，支持主播同時發送高清大流和低清小流，接收端根據網絡自動訂閱；同時，通過自適應擁塞控制算法，視頻抗丟包能力可達 80%，音頻抗丟包可達 80%，保證了互動直播的高穩定性和流暢性；另外，端到端延時小于200 毫秒，實時性更強，高水平還原了線下場景中鑒定師與客戶的溝通體驗，解決了用戶寶貝真偽難辨及價值難估的困擾 。

價值體現

網易云信為天天鑒寶提供的融合云通訊服務，對用戶而言，獲得了文字交流、視頻通話、觀看直播等互動直播體驗，清晰度高、穩定性強；對平臺而言，高并發、低延時的 IM 和音視頻技術對于直播電商業務的快速發展起到了良好的保障作用。