客戶簡介

長風(fēng)聯(lián)盟于2005年在國家以及地方政府的支持下，由一群致力于自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件與信息服務(wù)企業(yè)、科研院所以及第三方機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)起成立。2011年11月，于北京市民政局取得社團(tuán)法人資格，是首批注冊法人實(shí)體的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。

長風(fēng)聯(lián)盟致力于探究產(chǎn)業(yè)前沿技術(shù)，市場需求對接、產(chǎn)業(yè)鏈資源聚集，搭建IT全產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新資源平臺。長風(fēng)聯(lián)盟匯集全國最優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)資源，充分發(fā)揮產(chǎn)學(xué)研用的創(chuàng)新服務(wù)鏈機(jī)制，圍繞標(biāo)準(zhǔn)研制與推廣、項目咨詢、國際化、人才、培訓(xùn)、區(qū)域合作與對接、新技術(shù)新產(chǎn)品推廣等多方面開展服務(wù)。

項目背景

長風(fēng)聯(lián)盟每年要舉辦大量的國內(nèi)/國際會議，重點(diǎn)關(guān)注如何利用數(shù)字化手段管理好會議全過程。包括會議展示用的網(wǎng)站/微站的設(shè)計，需支持中/英文內(nèi)容展示；活動的發(fā)布及管理流程數(shù)字化，支持線上直接報名支付等流程設(shè)置。

協(xié)會同時期望做好對已有聯(lián)系人/會員的管理工作。協(xié)會聯(lián)系人/會員分為企業(yè)和個人；同時，由于協(xié)會聯(lián)系人/會員數(shù)量眾多 ，需對聯(lián)系人/會員的按行業(yè)屬性進(jìn)行劃分；需對聯(lián)系人/會員與協(xié)會產(chǎn)生的交互數(shù)據(jù)進(jìn)行自動采集，如參加了哪些活動等信息，持續(xù)完善聯(lián)系人/會員信息。

解決方案

根據(jù)長風(fēng)聯(lián)盟的營銷需求和期望，31會議提供了有針對性的解決方案， 31營銷云作為智能化的營銷&運(yùn)營管理工具，其聯(lián)系人管理/活動管理/營銷工具箱（短信、微信、郵件）完全符合長風(fēng)聯(lián)盟的營銷需求。

一、‘三級標(biāo)簽+分組’，精細(xì)化管理協(xié)會聯(lián)系人/會員

長風(fēng)聯(lián)盟目前擁有大量企業(yè)信息、聯(lián)系人/會員信息，但仍通過傳統(tǒng)excel方式進(jìn)行管理，效率低下。

31營銷云通訊錄管理功能，幫助協(xié)會將已有聯(lián)系人/會員數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)，新產(chǎn)生的活動報名、簽到等數(shù)據(jù)則直接進(jìn)入系統(tǒng)。對系統(tǒng)內(nèi)所有的聯(lián)系人信息，協(xié)會可以進(jìn)行分組、打標(biāo)簽，且每次活動報名、簽到等的聯(lián)系人信息，可自動分組和打標(biāo)簽。通過通訊錄管理完成的多維度數(shù)據(jù)采集，分組和打標(biāo)簽，使協(xié)會可以不斷完善聯(lián)系人信息，形成更清晰的客戶畫像。

二、活動管理，一站式全流程會議解決方案

長風(fēng)聯(lián)盟每年要舉辦很多場次國內(nèi)/國際會議，尤其活動網(wǎng)站的制作及外幣支付等功能，給協(xié)會管理帶來很多麻煩。31營銷云活動管理功能，協(xié)助長風(fēng)聯(lián)盟完成活動管理與發(fā)布流程數(shù)字化。支持在線創(chuàng)建會議，一套內(nèi)容同時支持網(wǎng)站/微站顯示，中英文網(wǎng)站快捷設(shè)置；支持會議注冊/報名/付費(fèi)，人民幣/美元支付任意切換，極大提高協(xié)會的工作效率。

支持會議現(xiàn)場微信簽到，簽到名單可來源于前期的直接線上報名或EXCEL導(dǎo)入名單。會議現(xiàn)場通過微信掃碼簽到，解放了人力，提高了現(xiàn)場簽到效率。

三、溝通連接一站式，集成短信、郵件、微信多種工具。 

31營銷云系統(tǒng)集成微信、短信、郵件等工具.會議信息可通過微信公眾號發(fā)布，參會人可通過微信公號直接報名、簽到。通過通訊錄分組及標(biāo)簽數(shù)據(jù)篩選發(fā)送對象，協(xié)會可以在會前通過短信、郵件推送會議信息；活動報名過程中，自動推送報名成功短信通知…所有短信和郵件的發(fā)送情況會形成多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

應(yīng)用效果

精細(xì)化聯(lián)系人/會員管理：全渠道匯聚聯(lián)系人/會員信息，實(shí)時采集用戶活動數(shù)據(jù)，持續(xù)進(jìn)行分組和標(biāo)簽化管理，完善客戶畫像。

一站式活動管理：全程數(shù)字化活動運(yùn)營，打通線上線下活動流程。

溝通連接一站式：集成短信、微信、郵件多種工具，調(diào)用方便快捷，有效監(jiān)測送達(dá)情況。

價值體現(xiàn)

31營銷云系統(tǒng)協(xié)助協(xié)會完成長期積累的大量聯(lián)系人/會員數(shù)據(jù)系統(tǒng)性梳理工作，協(xié)會可以更加精準(zhǔn)的服務(wù)會員，進(jìn)行可持續(xù)運(yùn)營維護(hù)。另外借助31營銷云活動管理功能，實(shí)現(xiàn)了活動管理全數(shù)字化的運(yùn)營，大大提升了協(xié)會工作效率。