完成業務梳理整合，系統部署，全省推廣應用的工作

廣東電信天翼終端 是全國電信天翼體系內業務量最大的省份。隨著3G、4G的推進，終端設備的出貨量帶來大量的服務需求。目前廣東天翼已經在全國21個地市部署了2000余家售后網點，向用戶提供100多個品牌的專業授權服務。

       維服系統項目團隊緊密配合，通過自身專業化的背景，過硬的技能素養，豐富的業務實施經驗，在短期內即與廣東分公司售后服務團隊完成業務梳理整合，系統部署，全省推廣應用的工作，得到分公司相關領導的高度肯定與認可。

      采用維服系統后，各地服務數據的提報有了規范和統一的入口，由維服推薦的多個功能點，可以有效區分C網和G網的設備，剔除虛假和人為失誤MEID，提醒網點人員各項維修事項，有效的縮短了一些維修周期。

      從接機點、地市維修商到省級維修商，維服提供了完美送修、接修互動流程，相互可以看到彼此的維修進度和詳細信息。

      在總部之下，系統配備了“供應鏈支撐平臺”功能模塊，可以實現N個面向全省不同網點提供“物料訂購\核銷\資金結算”職能的機構運作，有效支撐全省網點盡量實現本地用料維修，縮短服務周期，提升客戶滿意度。

      通過維服提供的配套“天翼總部傳輸系統”，能夠自動將網點已錄的各類數據，自動轉化為“天翼總部”可以識別的規范內容，每晚自動將基礎數據、維修工單、檢測工單、用料信息直接上傳天翼總部，免除網點重復錄入天翼總部系統的麻煩。

      與天翼總部進行的預約對接功能，使用自動化技術，能夠將天翼總部官網下派的預約寄修、上門維修工單迅速得到，并立即短信通知對應網點負責人，提升響應速度。