維服提供多語言云服務的解決方案

ADVAN 為印尼本土最大的手機與平板電腦制造商，與著名足球俱樂部巴薩達成明星代言協議，在ADVAN的手機廣告中，梅西、皮克、伊涅斯塔等球星集體為ADVAN代言。ADVAN在智能手機市場占15%以上份額，在平板電腦更是占達50%以上市場份額。如今，ADVAN結合中國大陸供應鏈力量，已成為印尼本土品牌挑戰國際品牌的旗幟。

考慮到印尼當地的語言的特殊性，以及對系統語言的要求，維服提供了多語言云服務的解決方案，印尼同事看到英文，深圳總部看中文，有效的解決了用戶在使用系統上的困難。

2015年ADVAN與維服達成了合作意向，系統上線前，維服趕赴印尼當地，與各個服務網點工作人員和總部人員，溝通業務開展的方向，如何有效解決售后服務網點的客戶滿意度，解決與供應商的互動，解決單臺售后成本的控制，成為維服的重點內容。

印尼當地的售后網點，都有自己的高級維修職能，能夠直接對精細化部件進行維修，維服系統提供了網點不僅可以服務最終用戶，也可對配件進行高級維修的功能，有效的解決了問題。

在系統上線后，維服將ADVAN的業務和數據整合，下從服務網點到總部，總部到供應商的采購，都進行了業務上的互動，讓整個售后體系全員參與進來。