醫療器械知名廠商實現全程電子化服務管理

索維致力于眼科成像技術及眼科診斷設備的研發與制造，搭借自主研發的眼健康管理系統，服務網絡遍布全國。

1、信息化成都較低，紙質化工單安裝、維修，協作效率較低。

2、經常涉及備件更換，發運、物流、是否入庫，醫院、維修工、總部信息不能完全同步，服務效率較低，備件流失率較高。

3、服務進度無法適時同步各方，客戶一遍遍催問，服務滿意度較低。

4、缺乏多方服務數據，數字化管理困難。

1、通過幫我吧三大模塊建立起安裝和維修閉環，實現全程電子化，大大提升受理效率、協作效率、服務效率。

2、解決醫院、維修工、總部三者之間備件出入庫、發運、物流的信息共享，提升效率，降低備件流失率。

3、服務進度實時同步客戶，全程與客戶保持互動，提升客戶滿意度。      

4、所有服務在幫我吧后臺均能生成相應報表，客服工作量、客戶服務記錄以及幾十個維度對公司的服務質量進行量化分析，為管理者決策提供依據。

1、服務效率顯著提升，大大提升了客戶滿意度，促進口碑營銷；

2、降低了備件流失，降低了成本。