通過工單+，實現全面閉環的工作流管理

北京歐德雅盛（Odyasent）國際貿易有限公司（以下簡稱“歐德雅盛”），作為中國大陸地區最大的廚衛產品經銷商，率先引進德國漢斯格雅（hansgrohe）及德國唯寶（V&B）衛浴產品。

1、歐德雅盛業務流程為：連鎖門店負責銷售，庫房負責送貨，售后部負責測量、安裝、維修，各部門之間協作非常混亂。

2、各部門自身的服務效率較為低下，客戶滿意度需要提升。

3、在紙質單管理模式下，無法建立計件工資制度，人力資源浪費嚴重。

1、送貨流程

幫我吧與ERP實現對接，ERP的銷貨單自動流轉到幫我吧生成工單，司機通過幫我吧 APP掃碼接單，到現場進行簽到、拍照，整個過程都可通知客戶、部門經理、銷售、售后，實現高效協同。

2、安裝、維修流程

ERP的售后單流轉到幫我吧自動生成工單，師傅通過幫我吧APP掃碼接單，到現場后簽到、拍照，整個過程可通知客戶、部門經理、銷售，實現高效協同。

3、績效

每個師傅的工作量都會通過統計工單來實現，改變以往缺乏激勵的固定工資模式，形成良性的績效考核機制。與客戶保持全程互動， 進度查詢與提醒，滿意度評價，提升服務體驗。

1、打破客戶、銷售、庫房、售后、財務之間的信息割裂狀態，實現從銷貨、送貨、安裝到售后的無縫協同，全程透明易管控，服務協同效率提升60%以上。

2、大幅縮短訂貨到送貨、安裝的周期，平均縮短兩天。

3、打破“大鍋飯”現狀，實行工單計件工資，構建良性考核機制，提升安裝、維修人員的工作積極性，人工成本降低30%。

4、線上線下一體化管控，整體服務水平顯著提升。