翰皇偉業集團OA系統定制：10oa典型客戶

翰皇偉業集團總部位于北京，是中國皮革護理行業的龍頭企業，是中國最具規模的皮革護理產品生產商及皮革護理特許經營運營商。締造了中國室內皮革護理、美鞋特許經營行業并始終引領行業發展。集團以翰皇(Hanor)、金碧(Kinpin)兩大品牌為發展平臺，在高端皮革護理產品、高端皮革翻新修飾產品、高品質的鞋材類產品、保健功能型鞋足類產品、專業皮鞋修飾設備、高級時尚休閑皮革的研發生產、高科技含量的皮革翻新技術研發和皮革護理特許經營等諸多領域，進行了深度的產業鏈接和拓展延伸，構建起中國最具競爭力的皮革護理產業鏈和特許經營網絡。

做為一家在400多座城市擁有3000多家連鎖加盟店的集團公司，翰皇偉業領導對信息化建設相當重視，并在早期由自己的技術團隊自行研發了一套OA系統用于企業管理。但隨著業務快速發展，遍布全國的皮革護理產業鏈和特許經營網絡增加了集團管理的需求和難度，這對系統的要求非常高，尤其是在工作流方面。于是，在慎重考慮之后，翰皇偉業領導決定重新購置一款在業務流程方面更具經驗、并能不斷優化持續支撐集團業務發展的OA系統作為長期合作伙伴。

【實施過程】    Content

經過一段時間的選型比較和研討，集團領導對10oa的個性化流程設置和綜合管理平臺給予了高度認可，并最終決定簽約。使用10oa系統主要是幫助集團梳理組織架構及建立業務流程體系，輔助其完成規范管理，讓總部更加便捷、準確地對全國業務網絡進行管控，預防風險。

構建全國業務流程管理體系：為全面支撐翰皇偉業全國性業務發展需求，二進制助其建立起一個以通用工作流為基礎的，包含標準化流程、財務類流程、人力類流程、網絡管理部流程、物流類流程、行政類流程、業務類流程、客戶關系管理流程、項目管理系統流程等十多個大分類、一共近200個流程在內的流程管理體系，橫跨了財務管理、人力資源管理、行政管理、客戶關系管理、項目管理等多個領域，將區域性的管理與集團總部管理糅合，全面覆蓋集團所有業務，已經完全超出了傳統的日常辦公，而深入到了翰皇偉業集團的實際運營當中。（下圖展示流程部分細節）

梳理組織架構：幫助集團內部梳理組織架構，部署完整清晰的崗位角色，明確權責關系，是第一項重要實施內容。建立董事長室、總經理室、副總經理室、財務科、辦公室、駕駛班等組織機構，再從每個大類里細分科室。在這個基礎上，從上到下都劃分出嚴格的等級制度和層級關系。管控架構梳理之后，再將翰皇偉業集團員工設置崗位角色并關聯到相應的組織架構中。此次共建用戶500余人，崗位角色40多種。

建立分權體系: 梳理好組織架構之后，10oa工程師依據內部規則建立起分權體系。管理員可根據不同角色或不同部門等條件，在不同功能模塊甚至是模塊下的每一個步驟設置權限，哪些是可以查看的，哪些是可以修改的，哪些是可以編輯的，都可以根據不同需要進行設置，確保集團重要信息的絕對保密和規范管理。

用戶培訓：在系統培訓方面，10oa展示出了強大的易用性。扁平化的界面風格，簡潔但不簡單，系統用戶可以快速聚焦工作本身。同時，在操作上來說，近半月的時間，二進制工程師在幫助翰皇偉業集團搭建架構、設計流程的同時，還培訓了集團的多位技術人員，協助他們深入的掌握流程設置規則和技巧。實施結束后，集團技術人員已能熟練的進行流程操作。

 

此次合作，10oa系統以及系統實施過程都得到翰皇偉業領導層和員工的肯定：

• 10oa系統界面很簡潔、很直觀，紙張化的樣式讓人很快能聚焦工作，用起來挺順手的。
• 50多歲的財務總監在親自參與了財務方面流程的設計和運轉后，感嘆：挺好用，挺簡單的嘛，比之前那個財務系統好用多了。以后我可以自己在系統里畫流程了。
• 總裁辦的主任說，原本還覺得我們的流程已經很不錯了，這在系統里一比劃，才發現還是有很多問題，通過在OA系統里親自  設計一遍流程，倒是幫助我們梳理和優化了，該改革的地方就得改革啊，要不然耽誤事兒了還不知道呢。
• IT總監覺得，用戶在填寫電子表單時可以直接引用“文檔柜”里的文件，倒是很方便。這樣不僅利用集團形成知識管理的氣氛和習慣，也讓每個基層的工作人員工作都方便了許多。
• 銷售總監通過參與實施培訓，覺得收獲頗豐。隨著全國的加盟網點越來越多，要想管理地清清楚楚又不耗費過多的精力實屬不易。現在通過10oa平臺里的“商機管理”，卻可以通過一個門戶掌握所有加盟商明細。隨時洞悉每個加盟點的情況，如果有問題，第一時間即可發現。
• IT總監則認為，10oa系統的優勢在于，迭代實施，層層推進的實施，可保證系統快速成功推廣和上線，投入使用。隨著使用的熟練和完善，集團還希望通過該系統進一步落實業務領域的各項流程。