品牌名稱
都市伊甸園
企業規模
201-500人
成都伊甸園環境藝術有限公司
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企業背景
成都伊甸園環境藝術有限公司是一家植物租賃公司,總部位于四川成都。伊甸園公司通過開展景觀設計、室內植物租賃、花草造型、鮮花花藝、綠地管護等業務,把現代花藝與傳統花藝相結合,致力于提供標準化、高品質的園藝服務。
面臨問題
1、企業規模不斷壯大,分支繁雜,人員龐大,缺乏實時統一管理;
2、多層分支機構造成文件收發過程繁冗、審批復雜,周期長,效率低;
3、各部門之間工作銜接緊密度不高,團隊協同能力有待提高。
使用效果
微辦公客戶管理,讓伊甸園實現高效統一的客戶管理,業務人員將客戶信息錄入客戶管理內,每次溝通后關鍵內容記入跟進記錄,跟進記錄包括普通跟進文字記錄、外勤拜訪客戶、客戶相關匯報、任務、跟進日程提醒等,完整追溯客戶跟進的整個時間軸,方便查看客戶的所有關鍵信息。客戶的聯系方式可直接點擊撥打電話。
審批:客戶退換貨處理以及退款處理,每次盤點只看到一堆貨物,不知道因為什么原因造成的退換貨,無法對問題進行根源性的改進。客服人員將此類問題均通過審批分類記錄,以審批為依據查看各原因占比。
項目管理:運營部通過項目任務板管理活動上線策略以及時間節點,完整把控每次活動進度;研發部同樣用項目管理產品研發周期以及負責人進度。
員工通過企信溝通,記錄永久保存,通過企信傳輸文件自動保存至網盤中,便于后期查找使用。
所在分類
企業協同辦公平臺