致遠Formtalk合作中天鋼鐵：煉就智慧協同中臺
(1)客戶介紹
中天鋼鐵集團有限公司（以下簡稱中天鋼鐵）是業務涵蓋現代物流、國際貿易、教育、體育等多元板塊的國家特大型鋼鐵聯合企業。
(2)項目背景
在國家去產能大潮的背景下，鋼鐵行業面臨的挑戰可想而知，有的企業在挑戰中隨波逐流，最終從大眾的眼中消失；有的企業則能逆勢而進，未雨綢繆，中天鋼鐵顯然是后者。在中國改革開放40周年的偉大征程之中，中天鋼鐵破冰改革、涅槃重生，已經成為一家多元產業協同的國家級特大型鋼鐵企業集團，并以業界矚目的速度領跑冶金行業。
之所以取得如此驕人的成績，是因為中天鋼鐵已經將“創新”融入到了血液中，“創新”已經成為推動中天鋼鐵發展的關鍵‘硬核’力量。例如，中天鋼鐵運用互聯網技術，推動信息化建設和技術創新，打造智能化工廠，產品遠銷全球100多個國家和地區；中天鋼鐵在智能化建設方面投入巨大的人力財力，先后實施了一鍵式自動化煉鋼、連鑄坯智能噴碼機器人等項目，加快了工業制造向數字化、信息化、智能化轉型，推動了企業信息化和工業化快速融合發展......
近年來，中天鋼鐵致力于轉型升級，堅定不移走優特鋼發展之路，建設一流的高層次科研平臺，配套全流程ERP、MES、NC等信息化系統，持續推進技術創新和產品提升。在這個過程中，也遇到了很多挑戰。
對于企業來說，最難的就是統一思想、統一認識、統一行動，對于中天鋼鐵這樣的集團企業尤其如此。隨著集團越來越龐大，企業信息通路不順暢，以采購為例，由于鐵礦石的采購周期長，生產部門提出需求，到采購部門簽訂合同，再到物流運輸部門從國外運回常州，然后是生產部門質檢、質量部門檢驗，最后是生產部門用料反饋/結算、財務部門復盤等，涉及的鏈條非常長，中天鋼鐵亟需高效的信息通路和溝通協作平臺；另外中天鋼鐵內部業務數據涉及到規模比較大，只鋼鐵一項，每天有五、六萬噸的產品需要銷售出去，即使在疫情期間也不能中斷業務，同時每天有五、六萬噸的原材料要進廠，所以數據在保密的同時，需要在相關業務鏈條中實時傳遞，有效共享......
類似的挑戰還有很多，中天鋼鐵的數字化轉型升級迫在眉睫。
(3)解決方案
中天鋼鐵2008年開始使用北京致遠互聯軟件股份有限公司（以下簡稱致遠互聯）的協同產品，主要包含日常事項自由協同審批，集團制度發布等基礎應用。隨著中天鋼鐵集團業務的持續發展，原有IT基礎應用已滿足不了集團的日常工作和業務需求，中天鋼鐵將信息化系統升級改造為協同運營平臺。新的集團協同運營平臺不僅要承擔集團日常事項審批工作，還擔負起企業流程運營管理的戰略支撐平臺的重任，實現數據流、業務流、信息流的“三流合一”，同時也開啟了5G+工業互聯網的全力加速模式。
中天鋼鐵通過協同運營管理平臺建設了企業數據匯聚的引擎，實現了采購、銷售、物流運輸、生產管理、質量管理等業務系統的數據交互，并通過流程管理實現了內部信息交互，打造了智慧中臺。
比如上文提到的中天鋼鐵的采購業務，從需求提出，到最后的財務復盤，整個流程不僅周期長，而且涉及大量的內外部人員協同，協同運營平臺通過三大戰略部署，實現了主數據的集中管理以及數據、信息的全面共享。三大戰略部署包括通過主數據平臺實現了代碼的統一，統一了數據源頭；通過流程引擎把數據跟業務流程進行緊密銜接，做到資金流、業務流、數據流的“三流合一”，實現各個系統和業務部門之間的數據交互；通過對平臺數據進行數據存儲、數據查詢、數據分析，挖掘數據價值，為管理者提供決策依據。
中天鋼鐵借助致遠互聯零代碼、低代碼業務定制能力，實現了表單流程審批、標準模塊化應用整改，包括文化建設、知識社區、會議室管理、報表中心、公文管理、印章管理、證照管理、信息化資產管理等。
中天鋼鐵為服務客戶搭建包括移動端、PC端多個終端，使得用戶能夠擁有無縫服務體驗，包括具體的采購、銷售的合同、提貨申請、物流最終都會進入這個平臺。當然，企業內部信息要想和客戶進行全面協作，最終要經過致遠互聯的協同引擎進行數據交換，實現內部流程交互，協同運營平臺是企業總的數據匯聚引擎；會議協同實現了企業內外部的溝通協作；文檔協同為企業建設了經驗傳遞平臺，企業的文化、知識等可方便下達給各級員工。
中天鋼鐵通過致遠互聯協同運營平臺的業務中臺能力打造的合同管理，將企業全部的合同業務，包括填報、審批、結算等全部搬到線上進行處理，加速了企業的數字化轉型。在合同基礎信息管理中，管理包括合同分類、合同范本、合同案別、合同模板等信息；在合同付款過程中，可關聯相應的合同框架；在結算過程會會自動關聯評審單進行控制。
致遠互聯協同運營平臺，采用互聯網+商旅管理服務的模式，打造了企業內部統一的員工自助預訂、差旅規則管控、權限管理、審批管理、差旅數據分析等全過程可追溯化的商旅平臺。企業與平臺TMC月結模式，改變原有員工墊資出差模式，提高了員工出差積極性，也為企業提供穩定優質的供應商資源，節省了差旅成本，提高了差旅效率。
從信息化的整體架構來看，中天鋼鐵采用的是混合云的模式部署，從外網訪問的入口都構建在阿里云上，而一些內部協同管理應用則構建在本地的私有云，通過協同平臺發起業務協同流程，對各種信息進行錄入和使用，再通過中天云商平臺把所有業務串聯起來，實現了企業信息流、數據流和業務流的綜合協同，形成中天集團的企業流程管理的戰略支持平臺。
以采購流程為例。采購流程是以流程為載體，搭建起一條連接采購部、財務部、供應商之間的連接通路。用料部門提出用料需求，審批后，便可以流轉到采購部門，采購部門收到需求后可以進行綜合分析和評估，形成具體的采購合同、采購訂單，然后把信息流、業務流轉移到運輸部門、質量檢驗部門，最后到生產制造部門，讓煉鐵廠進行用料并對結果反饋。
中天鋼鐵通過致遠互聯協同運營平臺的費用申請、費用合同審批、費用報銷、數據分析等功能模塊，高效實現了全流程管控。業務預算是按照大類、子類進行區分，把管理制度融合到系統中進行規范化管理；通過對數據的重新梳理，對表單和流程的重新設計和規范化管理，企業的數據和審批流程變得更加清晰明了，實現了全員在線報銷；通過對科目基金、車輛、招待費的強控、年度不結轉等方案，企業最終實現了全面預算管理目標。
預算管理包括預算的編制、下達和調整，體現了集團管控思維；費用申請可根據申請人默認所在部門進行申請，表單默認為預算大類，表單提交自動判斷可用預算余額；費用報銷單分為有申請報銷、無申請報銷，系統自動報銷單金額不能超出申請金額；支持自動識別發票信息，進行發票查重判斷、審批影像查看。
協同運營平臺根據預算編制數據、各類申請表單、合同、報銷、結算相關單據，自動匯總形成費用報表，使管理者清晰直觀了解預算執行情況；報表層層穿透直觀查詢費用發生具體業務表單。
(4)價值體現
自2008年起，中天鋼鐵與致遠互聯牽手，不斷探求信息化管理新的突破，進行全面的升級改造和深化應用，將協同平臺打造成為集團企業流程管理的戰略支持平臺；實現了設備與設備、人與設備、人與人之間的互聯，改進了產品質量，提升了生產效率。此外，中天鋼鐵讓協同運營平臺融入了移動互聯網技術、大數據、AI人工分析技術，實現了產業鏈的融合發展，打通了供應商 、終端客戶之間的協同壁壘，使整個產業鏈呈現出“橫向到邊、縱向到底”的融合發展態勢。
未來，在國家新基建、“企業上云用數賦智”等政策推動下，以協同運營管理為核心的數字化技術，將會助力中天鋼鐵數字化轉型升級，聚焦“轉型、生態、共享”發展之路，在綠色、智能、融合的道路上繼續前行。
