閱凜大數(shù)據(jù)SCRM和企客寶哪個(gè)好用

閱凜大數(shù)據(jù)SCRM是一款企業(yè)級的社交客戶關(guān)系管理（Social Customer Relationship Management）平臺，通過對用戶在不同社交媒體平臺上的行為進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和分析，為企業(yè)提供更加精準(zhǔn)的營銷策略和服務(wù)方案。目前閱凜大數(shù)據(jù)SCRM的收費(fèi)方式主要包括基礎(chǔ)版、專業(yè)版、企業(yè)版三種，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下： 1.基礎(chǔ)版：適用于小型企業(yè)或剛起步的創(chuàng)業(yè)公司，定價(jià)為每月2000元，包含以下功能：社交媒體監(jiān)測、競品分析、用戶畫像、情感分析等。 2.專業(yè)版：適用于中型企業(yè)或需要更加細(xì)致的數(shù)據(jù)分析和營銷策略的公司，定價(jià)為每月5000元，包含以下功能：基礎(chǔ)版所有功能、自動回復(fù)、營銷活動管理、粉絲運(yùn)營等。 3.企業(yè)版：適用于大型企業(yè)或需要完整的客戶關(guān)系管理解決方案的公司，定價(jià)根據(jù)需求定制，包含以下功能：專業(yè)版所有功能、多賬號管理、API接口、客戶服務(wù)中心等。 需要注意的是，以上價(jià)格僅供參考，實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可能會因?yàn)榭蛻粜枨蟆⒎?wù)范圍、周期等因素而有所不同。如果您需要了解更詳細(xì)的收費(fèi)信息，建議直接聯(lián)系閱凜大數(shù)據(jù)SCRM客服人員或銷售代表，他們會根據(jù)您的具體需求進(jìn)行報(bào)價(jià)和方案設(shè)計(jì)。

閱凜大數(shù)據(jù)SCRM是一款基于大數(shù)據(jù)分析的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，擁有多種功能以幫助企業(yè)更好地管理和維護(hù)客戶關(guān)系。 首先，閱凜大數(shù)據(jù)SCRM可以通過社交媒體、微博、微信等渠道實(shí)時(shí)監(jiān)控用戶對企業(yè)品牌的關(guān)注度、滿意度和評價(jià)，從而及時(shí)回應(yīng)客戶反饋，提高客戶滿意度。 其次，閱凜大數(shù)據(jù)SCRM可以對用戶進(jìn)行分群，分析用戶興趣、購買行為等信息，為企業(yè)提供精準(zhǔn)的營銷方案，提高市場營銷效率。 此外，閱凜大數(shù)據(jù)SCRM還可以對用戶進(jìn)行行為分析，從用戶訪問、瀏覽、購買等方面挖掘用戶行為特征，為企業(yè)提供更加個(gè)性化的服務(wù)，提高用戶忠誠度和黏性。 最后，閱凜大數(shù)據(jù)SCRM還可以通過數(shù)據(jù)可視化方式，將數(shù)據(jù)呈現(xiàn)為圖表，幫助企業(yè)更好地了解用戶需求和市場趨勢，為企業(yè)提供決策支持。

使用閱凜大數(shù)據(jù)scrm可以通過客戶信息建立客戶檔案、客戶群體劃分等方式進(jìn)行客戶管理。

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企客寶能夠做到對接企業(yè)微信。 以前企業(yè)總是通過電話與客戶溝通，但是隨著國家政策的發(fā)布和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)與客戶的溝通有了更好的選擇--企業(yè)微信。2020年，企客寶旗艦版已正式對接企業(yè)微信，真正實(shí)現(xiàn)SCRM中S（社交）的功能。企客寶同步企業(yè)微信好友，打通數(shù)據(jù)孤島，規(guī)范員工行為，杜絕客戶資源流失。企業(yè)微信開通了會話內(nèi)容存檔的功能，企業(yè)想使用該功能可以在騰訊端購買接口，然后與企客寶進(jìn)行對接，在企客寶中企業(yè)管理者可隨時(shí)查看會話內(nèi)容，該功能為各行業(yè)提供了便利，讓管理有的放矢。