薄言-輕語對話機器人和硅基智能-電話機器人平臺哪個好用

輕語真不錯，解決了我們內部溝通和對外服務的大難題，機器人很智能

功能非常強大，智能知識庫多領域的語義理解和多形式的問答對話做的很贊，相對其他同類產品完爆，機器客服學習能力很強，高頻問題可以有針對性處理

1.對話圖有點復雜，學習成本大； 2.界面整體上展示效果可以優化更新。

關于系統操作的幫助中心可以再豐富一點，每次不會找人工咨詢都會覺得沒有自己找方便。