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基本概括

評分情況
暫無評分
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產(chǎn)品介紹
打造私域流量運營壁壘,從壁壘SCRM開始!
人來風(fēng)致力于改善消費環(huán)境,幫助廣大品牌以最低的成本,成熟的方案,實現(xiàn)實體業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的產(chǎn)業(yè)升級。
所屬公司
北京慧博科技有限公司
上海晨泛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
成立時間
2013年
2015年
融資情況
戰(zhàn)略融資
天使輪,2000萬
人員規(guī)模
201-500人
11-50人
主要客戶規(guī)模
中型企業(yè)(43%)
中型企業(yè)(47%)
主要服務(wù)行業(yè)
-
-

功能

商家功能 商家提供的產(chǎn)品功能信息對比
共有功能
暫無共有功能
差異功能
會員管理
會員管理
促銷活動
促銷活動
會員等級設(shè)計
會員等級設(shè)計
會員積分設(shè)計
會員積分設(shè)計
平臺配套增值產(chǎn)品
平臺配套增值產(chǎn)品
展開

定價

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不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價格套餐
-
獲取獨家報價
-
獲取獨家報價

客戶規(guī)模

小型企業(yè)
(50人及以下)
25%
26%
中型企業(yè)
(51-1000人)
43%
47%
大型企業(yè)
(1000人以上)
32%
27%

評分

綜合評分
暫無評分
暫無評分
易用性
暫無評分
暫無評分
穩(wěn)定性
暫無評分
暫無評分
售后服務(wù)
暫無評分
暫無評分

問答

熱門問答
壁壘SCRM是什么?
2個回答
壁壘SCRM是一種社交客戶關(guān)系管理系統(tǒng),它結(jié)合了社交媒體和客戶關(guān)系管理的功能,旨在幫助企業(yè)更好地管理與客戶的互動和溝通。壁壘SCRM通過整合人際網(wǎng)絡(luò)、社交媒體和電子渠道等多種信息來源,使企業(yè)能夠更好地了解客戶的需求、偏好和行為,從而更加精準(zhǔn)地進(jìn)行營銷和服務(wù)。 壁壘SCRM的主要特點包括以下幾個方面: 1. 多渠道整合:壁壘SCRM涵蓋了多種渠道,如微信、微博、QQ等社交媒體平臺,以及電子郵件、電話等傳統(tǒng)渠道,可以將這些渠道的數(shù)據(jù)整合起來,形成一個完整的客戶畫像。 2. 客戶分析:壁壘SCRM可以對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,包括客戶的興趣、關(guān)注點、購買歷史等,從而更好地把握客戶的需求和行為。 3. 營銷自動化:壁壘SCRM可以通過自動化的方式實現(xiàn)客戶分群和營銷活動的執(zhí)行,提高營銷效率和精準(zhǔn)度。 4. 服務(wù)管理:壁壘SCRM可以將客戶服務(wù)的歷史記錄和問題反饋整合起來,幫助企業(yè)更好地進(jìn)行服務(wù)管理和提升客戶滿意度。 總之,壁壘SCRM是一種全新的客戶關(guān)系管理方式,它通過整合多種渠道和數(shù)據(jù)分析等手段,幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和行為,提高客戶滿意度和忠誠度,從而實現(xiàn)營銷和服務(wù)的雙重目標(biāo)。
壁壘SCRM私域運營(SCRM)軟件有什么優(yōu)勢?
4個回答
壁壘SCRM私域運營軟件是一種基于社交媒體、電商平臺等渠道的CRM(客戶關(guān)系管理)工具,主要用于幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)中心,通過精確的客戶畫像和針對性的營銷手段,實現(xiàn)客戶細(xì)分、個性化推薦、精細(xì)化營銷等目標(biāo),提升客戶滿意度和忠誠度。相比傳統(tǒng)的CRM工具,壁壘SCRM私域運營軟件有以下優(yōu)勢: 1. 數(shù)據(jù)中心化:將客戶數(shù)據(jù)從不同渠道集中管理,避免了信息孤島和重復(fù)投入,同時可以更好地把握客戶行為和需求。 2. 客戶畫像精準(zhǔn)化:通過多維度數(shù)據(jù)分析,構(gòu)建客戶畫像,實現(xiàn)對客戶的細(xì)致分析和精準(zhǔn)定位,更好地匹配客戶需求。 3. 個性化推薦:基于客戶畫像,通過算法模型和智能推薦技術(shù),實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的個性化推薦,提高客戶購買意愿和轉(zhuǎn)化率。 4. 精細(xì)化營銷:根據(jù)客戶分析結(jié)果,制定差異化的營銷策略,通過社交媒體、微信公眾號、短信等多渠道推廣,提高營銷效果和ROI。 5. 優(yōu)化客戶體驗:通過對客戶的關(guān)注、互動和反饋進(jìn)行跟蹤和分析,及時響應(yīng)客戶需求,提供更好的服務(wù)和體驗。 綜上所述,壁壘SCRM私域運營軟件有著數(shù)據(jù)集中化、客戶畫像精準(zhǔn)化、個性化推薦、精細(xì)化營銷和優(yōu)化客戶體驗等優(yōu)勢,可以幫助企業(yè)更好地了解并滿足客戶需求,提升客戶價值和企業(yè)競爭力。
壁壘SCRM是什么?壁壘SCRM怎么樣?
4個回答
壁壘SCRM是一種客戶關(guān)系管理(CRM)策略,旨在通過創(chuàng)建障礙,限制競爭對手與現(xiàn)有客戶的互動,增加客戶忠誠度和保持客戶。 這種策略通常包括提供高質(zhì)量的客戶服務(wù),提供專業(yè)的知識和技能以及提供獨特的產(chǎn)品和服務(wù)。 壁壘SCRM可以通過多種方式實現(xiàn),如定制產(chǎn)品和服務(wù),建立客戶社區(qū)和提供個性化的客戶支持等。 壁壘SCRM的優(yōu)點是可以幫助企業(yè)提高客戶忠誠度,減少客戶流失率,并增加銷售額。 通過提供更好的客戶服務(wù)和定制產(chǎn)品和服務(wù),企業(yè)可以增加客戶滿意度和忠誠度,從而增加客戶回購率和口碑傳播效果。 此外,通過建立客戶社區(qū)和提供個性化的客戶支持,企業(yè)可以更好地了解客戶需求和反饋,從而不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),并更好地滿足客戶需求。 然而,壁壘SCRM也有一些缺點。 首先,這種策略需要企業(yè)投入大量的時間和資源來實施,包括培訓(xùn)員工和建立客戶社區(qū)等。 其次,這種策略可能會導(dǎo)致企業(yè)過于專注于現(xiàn)有客戶,而忽視了開發(fā)新客戶的機(jī)會。 最后,這種策略可能會被競爭對手模仿或繞過,從而降低其效果。 總的來說,壁壘SCRM是一種有效的CRM策略,可以幫助企業(yè)提高客戶忠誠度和保持客戶。 但是,企業(yè)需要仔細(xì)考慮其實施和可能的缺點,以確保最大化其效果。
人來風(fēng)SCRM有什么功能?
2個回答
人來風(fēng)SCRM是一款專業(yè)的社交客戶關(guān)系管理系統(tǒng),主要為企業(yè)提供全方位的客戶服務(wù)和管理解決方案。其主要功能包括以下幾個方面: 1. 客戶管理:人來風(fēng)SCRM可以幫助企業(yè)建立完整的客戶檔案,包括客戶基本信息、聯(lián)系方式、消費記錄等。通過客戶管理功能,企業(yè)可以更好地了解客戶需求和偏好,制定更加精準(zhǔn)的營銷策略。 2. 社交媒體監(jiān)控:人來風(fēng)SCRM可以實時監(jiān)控企業(yè)在各大社交平臺上的品牌聲譽(yù)和用戶反饋,及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行處理,有效提升品牌形象和口碑。 3. 客戶服務(wù):人來風(fēng)SCRM可以集成多種渠道的客戶服務(wù)工具,包括在線客服、郵件、電話等,方便客戶隨時隨地與企業(yè)進(jìn)行溝通和交流,提高客戶滿意度和忠誠度。 4. 營銷推廣:人來風(fēng)SCRM可以根據(jù)客戶畫像和行為數(shù)據(jù),制定個性化的營銷策略,包括郵件營銷、短信營銷、社交媒體營銷等,提高客戶轉(zhuǎn)化率和購買頻次。 5. 數(shù)據(jù)分析:人來風(fēng)SCRM可以進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)分析和挖掘,了解客戶行為和偏好,制定更加精準(zhǔn)的營銷策略,提升企業(yè)競爭力。 總之,人來風(fēng)SCRM是一款集客戶管理、社交媒體監(jiān)控、客戶服務(wù)、營銷推廣和數(shù)據(jù)分析于一體的綜合性管理系統(tǒng),可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全方位的客戶管理和服務(wù),提升品牌形象和競爭力。

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