點鏡SCRM和云客SCRM哪個好用

價格來自官網的說明： 基礎版： （1）企業微信綁定（包括部門綁定）：99元/月 （2）客戶關系管理：199元/月 （3）客服系統：399元/月 （4）數據分析：499元/月 （5）社交營銷：599元/月 （6）智能統計分析：699元/月 （7）消息推送：799元/月 （8）營銷自動化：899元/月 （9）CRM服務：999元/月 （10）定制服務：1999元/月 總價： 6397 元/月 以上價格是以月為單位的，若以年為單位計算，則為 76,764 元/年。

點鏡scrm微信管理系統是基于企業微信官方端口的營銷管理系統，能幫助企業最大化利用企業微信的營銷功能，并管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規行為，保護企業客資的同時，提升企業營銷能力。 便捷信息傳播功能，助力企業成長快捷回復:聊天側邊欄可預先設置好話術，快捷發送給客戶，支持多級分類及個人快捷語，部門快捷語等設置；朋友圈自定義：員工可發表內容到自定義的朋友圈，顯示在對外名片顯示當中，支持客戶隨時查看；企業群發：支持多維度篩選客戶群發，支持歷史群發消息查看（方便后期記錄篩選查看）。

點鏡SCRM是一款基于企業微信官方端口的營銷管理系統，它具有以下優點： 充分利用企業微信的優勢：企業微信是一款專門為企業打造的溝通工具，點鏡SCRM充分利用了企業微信的特點，為企業提供了全面的客戶管理和營銷解決方案。企業可以通過企業微信直接與客戶進行溝通，推送活動信息，提高客戶滿意度和忠誠度。 簡單易用：點鏡SCRM的界面簡潔清晰，操作簡單易上手。企業用戶可以通過企業微信掃碼登錄系統，無需下載安裝任何軟件，即可開始使用。 多功能：點鏡SCRM支持客戶管理、營銷活動、數據分析等多種功能，為企業提供了全方位的客戶管理和營銷解決方案。企業可以根據自己的需要選擇所需功能，進行個性化設置。 安全可靠：點鏡SCRM采用企業微信官方端口進行數據傳輸和存儲，數據安全性得到了保障。同時，系統對用戶的權限和操作進行了細致的設置和控制，確保數據的安全性和可靠性。

目前市面上主流的scrm系統價格分為三檔： 1、較為常見的一檔在8000-12000元/年，是絕大多數服務商針對中小企業機構提供的基礎套餐收費價格。 2、另一檔收費標準是在3w-5w元/年，是針對坐席數量需求較多的中大型企業推出的定制級套餐價格。 3、針對無私域運營經驗的企業，服務商提供了10w-15w/年的“全包式”套餐，包含scrm系統本身（數十個坐席）以及為期1年的私域運營陪跑服務，由SaaS服務商提供項目經驗豐富的私域操盤團隊為企業根據行業及用戶特性量身定制私域營銷模式，更利于企業繞開彎路一步到位將私域項目做好。

云客SCRM（Social Customer Relationship Management）是一種基于社交媒體的客戶關系管理系統，旨在幫助企業與客戶建立更好、更密切的聯系。其主要功能包括：監控社交媒體上的客戶反饋和提問、快速響應客戶需求、個性化營銷、精細化客戶管理、數據分析等。云客SCRM能夠從多個社交媒體平臺中捕捉信息，進行分析和處理，并及時回復客戶的問題和反饋，提高客戶滿意度和忠誠度。 云客SCRM還具備強大的營銷功能，可以根據客戶的喜好和需求，進行精準的營銷推廣。同時，它也支持多渠道的客戶管理，包括微信、微博、QQ等社交媒體平臺，為企業提供了更加全面、便捷的客戶管理和服務。總的來說，云客SCRM可以幫助企業構建更加完整的客戶關系管理體系，提高客戶滿意度和忠誠度，增加企業的競爭力和利潤。

云客SCRM是一款面向企業的客戶關系管理系統，主要目的是幫助企業更好地管理客戶關系，提升客戶滿意度和忠誠度。該系統擁有豐富的功能模塊，包括以下幾個方面： 1.客戶管理：對客戶信息進行記錄、分類、查詢和分析，可以實現客戶畫像、客戶價值評估、客戶轉化等。 2.營銷管理：通過短信、郵件、微信、電話等多種渠道進行客戶營銷活動，例如推送產品促銷、節日問候、調查問卷等。 3.服務管理：針對客戶提出的問題和需求，進行有效的溝通和解決，提升客戶滿意度和忠誠度。 4.數據分析：通過各種數據報表和分析工具，對客戶數據進行深入挖掘和分析，為企業決策提供有力支持。 5.員工管理：對員工的工作任務、績效考核等進行管理，確保員工的工作效率和工作質量。 6.社交媒體管理：對企業在社交媒體平臺上的品牌形象進行管理和維護，包括監測用戶評論、回復用戶反饋等。 7.移動端管理：通過移動應用和微信公眾號等多種渠道，實現客戶和企業之間的即時溝通和交流。 總之，云客SCRM系統可以幫助企業建立更好的客戶關系，提升企業的競爭力和市場占有率。