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什么是企服點評分
4.1
共 39人點評
項目
當(dāng)前產(chǎn)品評分
同類產(chǎn)品均分
綜合
4.1
2.7
功能滿意度
4.7
1.4
性價比
4.7
1.1
易用性
4.7
1.7
售后服務(wù)
4.7
1.5
分?jǐn)?shù)人員分布
行業(yè)
團隊規(guī)模
星級
默認(rèn)排序
租賃/商務(wù)服務(wù)/專業(yè)服務(wù) 內(nèi)容運營
4.0
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
4.0
性價比
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
直播結(jié)束后自動將直播的視頻可以回放轉(zhuǎn)到課堂，還可以離線學(xué)習(xí)。會議的登陸界面和直播界面都可以定制化. 直播間可開啟水印，過濾聊天敏感詞，還能記錄截圖行為，讓會議直播更安全。 可以將文檔存儲于知識庫里面，任何時間地點都可以查看，每一份文件也可以設(shè)置編輯的權(quán)限，內(nèi)容實時更新，非常不錯。
不滿意的點
希望可以出一個新人學(xué)習(xí)指南，幫助新同學(xué)進入團隊后，能夠更快地全方位了解團隊的成員和業(yè)務(wù)情況。直播頁面功能還需要加強和完善。并且創(chuàng)建一個自主學(xué)習(xí)板塊，很多功能也沒有使用上。
2022-01-05
贊同
2
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 人力資源主管
5.0
綜合
5.0
易用性
5.0
穩(wěn)定性
5.0
售后服務(wù)
- -
使用時長
50-99人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
1.直播課程支持錄制素材，回放，可以幫助進行素材的整合。因為可以選擇清晰度所以不會卡頓~直播還有彈幕，很親切。2.匿名功能！最喜歡這個功能，防止大家因為不好意思對問題避而不談。3.留痕方便！都有記錄！
不滿意的點
信息有時候過于繁瑣，希望增添一些新手指引教程，或者優(yōu)化排版
2023-06-07
贊同
人力資源
5.0
綜合
5.0
性價比
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
一年以上
使用時長
10000人以上
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
最開始成為樂享的管理員的時候，感覺是“無從下手”，因為有太多的功能了，企業(yè)需要根據(jù)自身來進行選擇。但是一開始以為的“缺點”實際上卻變成了巨大的優(yōu)勢，只要找準(zhǔn)了企業(yè)的需求，這就是個適配性及其優(yōu)越的平臺。從功能的選擇到使用方式、到首頁的設(shè)計，都可以實現(xiàn)跟企業(yè)需求的適配。
不滿意的點
難點可能在于很多企業(yè)自身吧，需要認(rèn)識到企業(yè)的真實需求，工具在于怎么使用，而不是覺得一個工具能幫你根治企業(yè)問題。
2021-09-18
贊同
2
晨星教育CEO
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價比
一年以上
使用時長
50-99人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
樂享幫助我們企業(yè)解決了針對于學(xué)員的遠(yuǎn)程教學(xué)以及測評問題。作為一個教育行業(yè)，樂享十分完善的知識沉淀體系，可以讓教師的線上課程可以直接轉(zhuǎn)化為錄制視頻儲存到知識庫里，方便學(xué)員復(fù)習(xí)，也方便老師作為教學(xué)素材日后提供給新學(xué)員作為參考。學(xué)習(xí)地圖功能還可以為學(xué)員提供一個闖關(guān)類型的學(xué)習(xí)任務(wù)，使得學(xué)習(xí)過程更加精彩。可以通過標(biāo)簽、分組對學(xué)員進行分班管理，并通過推送功能將學(xué)習(xí)文檔或者學(xué)習(xí)視頻一鍵推送給對應(yīng)班級的學(xué)員。學(xué)員還可以使用樂問，樂問標(biāo)簽點對點向?qū)熖釂?，十分方便?
不滿意的點
希望樂享的界面可以支持更多的個性化設(shè)置，比如主頁背景圖設(shè)置，圖標(biāo)個性化等，這樣可以增加新生代學(xué)員對平臺的興趣。
也希望樂享以后可以越做越好~
2021-09-15
贊同
2
測試工程師
5.0
綜合
5.0
性價比
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
一年以上
使用時長
1000-4999人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
騰訊樂享里的課堂、直播，非常好用。完全能滿足我們企業(yè)的培訓(xùn)需求。
1、創(chuàng)建線上直播，講師通過直播進行授課，學(xué)員可在線觀看直播進行學(xué)習(xí)，還可以在學(xué)習(xí)中發(fā)表評論、提問和點贊，與講師進行互動，有用又有趣。
2、直播結(jié)束后自動將直播的視頻回放轉(zhuǎn)到課堂，又可以離線學(xué)習(xí)，真是人性化至極。
贊?。?！
不滿意的點
功能很強大，整體感覺很好。要說改進的話，建議直播視頻區(qū)域右上角增加一個小窗口，主窗口和右上角小窗口分別顯示ppt和講師，并且這兩個窗口支持切換展示，目前視頻區(qū)域只能展示一個，展示了ppt頁面就看不到講師了，我喜歡一邊看美女講師，一邊學(xué)習(xí)，哈哈哈
2021-09-17
贊同
1
企業(yè)文化專家
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價比
一年以上
使用時長
1000-4999人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
目前市面上很少有一款能完整支持內(nèi)部知識管理、培訓(xùn)和文化各大場景使用的，更重要的是這些體驗都是在騰訊內(nèi)部經(jīng)過檢驗的，而不是外部基于需求做出來而已。最喜歡的是樂問和K吧，扁平去中心化，每個員工參與共建，結(jié)合騰訊分享的運營經(jīng)驗，事半功倍了
不滿意的點
希望多一些線下運營交流，想認(rèn)識下各行業(yè)的大佬！
2021-09-17
贊同
1
人力資源主管
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價比
一年以上
使用時長
10000人以上
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
在用樂享搭建培訓(xùn)平臺的時候，發(fā)現(xiàn)它不僅很好地支持了傳統(tǒng)的培訓(xùn)流程和體系搭建，還自帶社區(qū)和自運營的屬性，無論是知識生產(chǎn)、沉淀的效率還是員工的主動性，都比之前有很大的提升，不需要太多的運營成本就可以把一個這么大的平臺運營好，真的是一件挺了不起的事情。
不滿意的點
之前提供的公共的課程資源對于老客戶來說已經(jīng)不太夠用了，聽說近期會在內(nèi)容服務(wù)這塊有大動作，急需且期待
2021-09-15
贊同
1
聯(lián)合創(chuàng)始人
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價比
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
培訓(xùn)的功能十分易用，結(jié)合K吧可以很好的組織各個部門的同學(xué)開展學(xué)習(xí)。并且支持線上線下相結(jié)合的培訓(xùn)項目，自動生成培訓(xùn)相關(guān)數(shù)據(jù)報表，相關(guān)數(shù)據(jù)也支持導(dǎo)出，在統(tǒng)計方面很大程度節(jié)省了工作量。
不滿意的點
后臺的功能比較多，引導(dǎo)較弱，需要摸索一段時間，不過客服小姐姐的回復(fù)很及時。
另外希望能夠有更多的指導(dǎo)，幫助我們做好社區(qū)的啟動，看到其他案例中把社區(qū)用得這么好，我們也很羨慕。
2021-09-15
贊同
1
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暫無評分
1條點評
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