點評
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什么是企服點評分
2.5
共 11人點評
項目
當前產品評分
同類產品均分
綜合
2.5
2.4
功能滿意度
4.4
2.5
性價比
4.4
2.2
易用性
4.4
2.1
售后服務
4.0
2.2
分數人員分布
行業
團隊規模
星級
默認排序
設計
4.0
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務
4.0
性價比
一年左右
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
XTools的CRM軟件支持PC端數據的excel表格直接導入，可以分類整理好數據做直接的導入。所以會有很多歷史的數據，客戶資料、簽約記錄、售后服務記錄等等數據。還支持微信好友直接加客戶等新形態下的操作；客戶背景信息自動查，手機號、微信/QQ、支付寶、工商信息。
不滿意的點
XToolsCRM一頁內容比較多，而導致使用者無所適從，例如客戶信息頁面，除了顯示客戶的基本信息外，客戶的日程安排、待辦任務、行動歷史記錄、相關銷售機會、合同、回款機會、服務、關懷等10多個方面的內容，光按鈕就有20多個。很不適合新手使用。
2021-11-19
贊同
嵌入式工程師
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
4.0
性價比
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
XToolsCRM適合快銷行業的高彈性需求。相對比同類產品，他們做到了營銷督導，執行案檢查結案，狀態預警，服務相當出色。功能上，有基礎客戶管理，經銷商分層管理，業務員目標管理，拜訪管理，渠道政策，政策申請，執行，結案，核銷等全流程管理功能，很全面。產品和erp系統也能較好融合，真正實現業務端和核算管理端融合
不滿意的點
對部署的硬件有一定的要求，實施周期相對較長，對建設成本還是有一定要求的 數字化管理不夠深入，中臺化的系統結構比較重，與其他系統平臺打通很艱難；還有，系統不穩定，每年的維護以及出bug的次數較多
2021-11-09
贊同
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所在分類
客戶關系管理(CRM)
