點評
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什么是企服點評分
2.8
共 11人點評
項目
當前產品評分
同類產品均分
綜合
2.8
2.4
功能滿意度
4.2
2.5
性價比
4.2
2.2
易用性
4.2
2.1
售后服務
3.8
2.2
分數人員分布
行業
團隊規模
星級
默認排序
互聯網/電信/軟件信息技術服務 運營專員
5.0
綜合
5.0
易用性
5.0
穩定性
5.0
售后服務
- -
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
我們公司用了好幾年商帆的CRM了,因為我們是品牌方,都是很固定的模式化,后面我們私域客戶漸漸多起來了,人手不太跟的上了,我當時是個小組長,每天盯著數據,那個時候還不知道什么是CRM,可費勁了,后來1個同行給我推薦了他們家,我就跟他們聊了,實戰用起來確實是那么回事,很智能。里面有幾個功能特別好用,他是按照功能模塊來劃分的,銷售管理、客戶管理、營銷管理、客服管理等等,這些功能模塊里面又有幾十種功能,說實話,功能是很強大。尤其是在客戶體驗方面,對我們公司幫助很大,像在線支持、培訓、咨詢等,都是集成在系統里的,我們方便,用戶更加方便,用戶體驗好了,我們銷售額也就上來了。還有個功能也特別棒,就是他跟ERP是可以打通的,這點可太牛了,用戶的動作和行為,通過他們的系統直接標簽打好,然后再去做營銷,相當智能。
不滿意的點
就是定制開發周期有點久,也可能是因為測試時間比較長的緣故
2023-05-18
贊同
電商運營主管
4.0
綜合
5.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服務
4.0
性價比
4.0
便捷性
5.0
穩定性
一年以上
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
2022-12-15
贊同
運營
4.5
綜合
5.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服務
4.0
性價比
4.0
便捷性
3.0
穩定性
半年左右
使用時長
100-499人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
2022-12-12
贊同
品牌主管
3.5
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服務
4.0
性價比
4.0
便捷性
3.0
穩定性
不到三個月
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
3.5
2022-12-14
贊同
運營經理
3.5
綜合
4.0
符合度
3.0
易用性
4.0
售后服務
4.0
性價比
3.0
便捷性
4.0
穩定性
不到三個月
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
3.5
2022-12-15
贊同
產品運營主管
3.5
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務
4.0
性價比
3.0
便捷性
4.0
穩定性
不到三個月
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
3.5
2022-12-14
贊同
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所在分類
客戶關系管理(CRM)