基礎信息
產品介紹
智能語音機器人,提升電銷、催繳、通知、回訪和問卷等場景的工作效率。
產品特點:
1、真人語音交互
自定義真人錄制語音,一鍵啟動,智能機器人自動以真人語音方式與目標客戶群對話。
2、多行業場景模板應用
根據企業自身的業務特點場景,量身制定語音話術模板,更高效響應對答,提升客戶滿意度。
3、自主學習 不斷優化
采用HMM神經學算法,主動抓取未知問題,擴充知識庫,不斷優化學習,越用越聰明。
4、智能引擎分類管理
可根據設定的維度對客戶進行意圖識別,標簽分類管理,快速發現潛在客戶。
產品優勢:
1、語音識別更準確
識別率準確率高達90%,高出10%左右; 采用深度神經學算法和卷積神經網絡算 法,抗噪性強,一問多回都能高度理解機器回復速度快。
2、專業通信運營
專業且靈活線路接入(無線網關、 中繼、IMS等),無線網關放置 用戶側更方便用戶維護。
3、全部云端部署
云通信、云語音識別,使用更便 捷,運營安全更有保障。
4、機器回復速度快
可以達到400ms內,平均在800ms回復,市面上的同類產品要1300-2000ms。
5、專業呼叫中心及CRM
專業的呼叫中心系統,先進的CRM客戶管理,人機切換、預測 試多并發、數據庫對接。
6、支持手機端移動應用
專業的銷售與客服管理軟件,支持手機APP,移動應用更方便。
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