炬馳科技-廠家分布式售后服務管理軟件

廠家分布式售后服務管理軟件是面向電子產品生產廠家，用于管理其分布在全國各個區域的售后服務網絡的功能強大的信息化管理平臺，該平臺匯集了國內外眾多知名品牌的豐富的售后服務管理經驗，廠家總部、區域中心、服務網點的工作均可在該平臺上高效協同完成，從而實現售后物流、資金流、信息流的高度統一。 主要功能如下： 1、維修管理：用于管理客戶報修、派工、受理、維修、回訪、投訴、保修審核等業務； 2、備件管理：用于管理售后的備件進銷存業務； 3、舊件管理：用于管理保修的不良品回收業務； 4、財務管理：用于管理售后中的財務結算業務； 5、績效考核：用于管理服務網點、服務崗位的KPI業績考核； 6、商返機管理：用于管理售后中商返機業務； 7、備用機管理：用于提供對售后中使用的備用機的管理； 8、報表管理：用于自動生成售后中的各種業務報表； 9、信息反饋：用于管理售后中各單位之間的信息往來； 10、基礎資料：用于維護售后中的各種基礎資料信息； 11、權限管理：用于管理各業務單位人員的操作權限。