基礎(chǔ)信息
產(chǎn)品介紹
一款靈通智能旗下的云呼叫中心。
云呼叫中心是基于計算機電話集成技術(shù)(CTI)和云計算技術(shù),集成電話、移動電話、在線客服、email、短信等多種通訊方式的一體化企業(yè)綜合信息服務(wù)系統(tǒng)平臺。它的優(yōu)點是分布式部署和數(shù)據(jù)分析能力強,低成本,建設(shè)周期短和系統(tǒng)伸縮性強。
系統(tǒng)不能自動回復(fù)用戶的問題時,將轉(zhuǎn)人工處理。為此,我們研制并提供話務(wù)員操作系統(tǒng),供話務(wù)員操作使用。該系統(tǒng)具有精確的語義檢索能力,并且話務(wù)員可以在線編輯知識庫,供其他話務(wù)員使用,或者經(jīng)過審核后,供智能客服系統(tǒng)自動使用。
收起
產(chǎn)品圖片
售前咨詢,預(yù)約演示,了解詳細(xì)使用場景
立即咨詢
產(chǎn)品功能
可視化話術(shù)優(yōu)化系統(tǒng)
暫時沒有回答
如果你對產(chǎn)品有疑問,開始 寫第一個提問
點評