千乘語音機器人是一款服務于呼叫中心的機器人客服系統,支持外呼、呼入兩大場景。由機器人替代人力,完成枯燥重復且高頻的客服工作,降低呼叫中心人力成本,實現更科學有效的數據管理。
自動呼出及呼入
根據業務場景邏輯設計執行規則進行自動呼出及呼入應答
?精準客戶意向
利用大數據分析技術準確判斷客戶意向
無需人工干預
根據業務量和執行標準智能化調整客服通話作業,無需人工干預
人性化交互
利用智能語音技術搭建擬人交互,讓客戶仿佛與真人溝通
?語義理解更精準
強大的NLP引擎支撐,支持數據的語義理解、提取、比對
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