阿里云-云呼叫中心

云呼叫中心為企業客戶提供完全基于云的呼叫中心平臺，幫助企業快速、低成本地建立與用戶的溝通，持續提升客戶體驗。支持熱線電話、辦公電話、各類外呼等企業常見業務，并能通過內置AI能力實現智能化升級。 豐富強大的智能聯絡中心 無需具備任何專業知識和設備，即可輕松設置IVR流程、技能組、來話分配、錄音和通話記錄等智能呼叫中心服務 分鐘級開通 只需幾次點擊，即可創建智能呼叫中心。零門檻，零設備，零部署。 開箱即用 預置智能呼叫中心所需所有基本信息，秒級開通立即使用。 集成云通信號碼申請 可直接在控制臺申請號碼供應商提供的智能聯絡中心號碼，線上申請，方便快捷。一個號碼可對應多個坐席，隨時呼入呼出不限并發。 自由拖拽輕松編輯IVR 提供圖形化的IVR設計器，任何用戶都可以自由拖拽預置的功能模塊，實現交互式語音應答流程。 全方位數據展示 提供監控大屏，坐席和技能組的詳細報表，讓智能聯絡中心運營數據清晰可查。