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客服系統(tǒng)源碼涵蓋功能： 1.支持多商家(多站點(diǎn))：支持多商家(多站點(diǎn))，每個(gè)注冊(cè)用戶為一個(gè)商家，每個(gè)商家可以添加多個(gè)客服。 2.不限坐席：每個(gè)商家可以無(wú)限添加坐席，不限制坐席數(shù)。 3.支持H5移動(dòng)端：系統(tǒng)自動(dòng)適配移動(dòng)端，也可以接入app(h5方式。 4.支持微信公眾號(hào)/微信小程序：客服可以與微信公眾號(hào)/小程序里的訪客實(shí)時(shí)溝通。 5.智能分配：支持認(rèn)領(lǐng)和智能分配兩種模式，最大限度滿足客服需求。 6.常見問題自動(dòng)回復(fù)：支持設(shè)置常見問題，顧客可以點(diǎn)擊常見問題系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)回復(fù)。 7.客服分組：支持客服分組，例如售前客服，售后客服等，讓專業(yè)的人員干專業(yè)的事情。 8.已讀功能：支持消息已讀功能，客服發(fā)給訪客的消息訪客是否收到一目了然。 9.其它：客服轉(zhuǎn)接、歷史消息查看、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、來(lái)源追蹤、問候語(yǔ)、擴(kuò)展tab頁(yè)等...