云號(hào)科技-AI客服

主要功能： 1、機(jī)器人自動(dòng)接待，服務(wù)不間斷：一鍵開啟，自動(dòng)解決90%以上常見問題，下班時(shí)間自動(dòng)接待，全天在崗，減少客戶流失，咨詢高峰智能分流，人機(jī)結(jié)合，告別堵塞。 2、自動(dòng)記錄訪問行為：自動(dòng)記錄訪客身份、行為軌跡，智能標(biāo)記訪客意向，主動(dòng)營銷有據(jù)可依，根據(jù)訪問軌跡、客戶意向，主動(dòng)邀請(qǐng)會(huì)話，減少訪客流失。 3、智能分配接待：智能識(shí)別訪客，按多種規(guī)則靈活分配給最合適的坐席快捷回復(fù)、輸入預(yù)知、消息提醒，提升客服響應(yīng)速度，自動(dòng)推薦話術(shù)、實(shí)時(shí)分析輿情，客服助理貼身引導(dǎo)、保駕護(hù)航。 4、自動(dòng)沉淀CRM：對(duì)接CRM，對(duì)客戶生命周期進(jìn)行統(tǒng)一跟蹤管理主動(dòng)會(huì)話、離線消息、消息推送，多種方式主動(dòng)觸達(dá)客戶。 產(chǎn)品特點(diǎn)：全渠道連接客戶、全方位洞察客戶、富媒體高效溝通、智能化提升效益。 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：視頻客服；實(shí)時(shí)高清全媒體溝通解決方案；高效率一體化工作臺(tái)；智能輔助，讓人人都是業(yè)務(wù)專家。