鯨氪CRM有什么功能？

作者：氪友6yPx

時(shí)間：2022-05-27

問題類型：產(chǎn)品使用

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氪友sBPt

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鯨氪CRM是一款全面的客戶關(guān)系管理軟件，旨在幫助企業(yè)更好地了解和管理其客戶群體。以下是鯨氪CRM的主要功能： 1. 客戶管理：鯨氪CRM可以幫助企業(yè)完整地記錄和管理客戶信息，包括聯(lián)系人、公司、地址、電話、電子郵件等，同時(shí)還可以輕松地查看客戶歷史、活動(dòng)日程和銷售進(jìn)度。 2. 銷售管理：鯨氪CRM提供了一個(gè)完整的銷售管道，包括銷售線索跟蹤、銷售漏斗管理、報(bào)價(jià)單和合同管理等。這些功能可以幫助企業(yè)更好地了解銷售情況，并跟蹤銷售進(jìn)度。 3. 營銷管理：鯨氪CRM可以幫助企業(yè)制定和實(shí)施營銷計(jì)劃，包括郵件營銷、短信營銷、社交媒體營銷和廣告投放等。這些功能可以幫助企業(yè)吸引更多的潛在客戶，并提高銷售量。 4. 客戶服務(wù)：鯨氪CRM可以幫助企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括快速響應(yīng)客戶問題、建立客戶服務(wù)工單、處理客戶投訴等。這些功能可以提高客戶滿意度，保持客戶忠誠度。 5. 數(shù)據(jù)分析：鯨氪CRM提供了豐富的數(shù)據(jù)分析功能，包括銷售報(bào)表、客戶報(bào)表、營銷報(bào)表等。這些功能可以幫助企業(yè)更好地了解其業(yè)務(wù)狀況，并制定更有效的銷售和營銷策略。總之，鯨氪CRM是一款強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理軟件，可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系，提高銷售和服務(wù)質(zhì)量。收起

2023-01-25

氪友7T5J

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鯨氪CRM是一款全面的客戶關(guān)系管理軟件，主要功能包括客戶管理、銷售管理、營銷管理、客服管理、統(tǒng)計(jì)分析等。其中客戶管理模塊可以幫助用戶記錄客戶信息，跟進(jìn)客戶需求，提高客戶滿意度；銷售管理模塊可以幫助用戶管理銷售機(jī)會(huì)、訂單、合同等信息，提高銷售效率；營銷管理模塊可以幫助用戶制定營銷計(jì)劃，進(jìn)行營銷活動(dòng)，提高營銷效果；客服管理模塊可以幫助用戶管理客戶服務(wù)請求，提高客戶服務(wù)質(zhì)量；統(tǒng)計(jì)分析模塊可以幫助用戶分析客戶數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)等，為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。此外，鯨氪CRM還支持移動(dòng)設(shè)備、微信公眾號(hào)等多種接入方式，方便用戶隨時(shí)隨地管理客戶關(guān)系。總之，鯨氪CRM是一款功能強(qiáng)大、易于使用的客戶關(guān)系管理軟件，適用于各種企業(yè)規(guī)模和行業(yè)。收起

2022-12-05

氪友8Jft

回答

鯨氪CRM是一款全面的客戶關(guān)系管理軟件，它提供一系列功能，以協(xié)助企業(yè)管理其客戶、銷售和營銷活動(dòng)。以下是鯨氪CRM的主要功能： 1.客戶管理：鯨氪CRM能夠幫助企業(yè)追蹤客戶信息、歷史記錄和溝通記錄。這使得企業(yè)能夠更好地了解客戶需求，并能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫姆?wù)。 2.銷售管理：鯨氪CRM提供了一個(gè)完整的銷售管道，從線索到訂單，再到交付和付款。它能夠幫助企業(yè)跟進(jìn)銷售機(jī)會(huì)，在銷售過程中提供支持，并確定銷售的成功指標(biāo)。 3.營銷自動(dòng)化：鯨氪CRM幫助企業(yè)通過自動(dòng)化郵件、短信和社交媒體推廣，實(shí)現(xiàn)更有效的營銷策略。它還可以自定義營銷活動(dòng)，以滿足企業(yè)的特定需求。 4.報(bào)告和分析：鯨氪CRM的報(bào)告和分析功能使企業(yè)能夠了解其業(yè)務(wù)運(yùn)營情況，并提供指導(dǎo)性建議，以支持業(yè)務(wù)增長和發(fā)展。 5.移動(dòng)應(yīng)用程序：鯨氪CRM提供了移動(dòng)應(yīng)用程序，使銷售代表能夠在任何地方輕松地訪問客戶信息和銷售管道。 6.集成：鯨氪CRM與其他應(yīng)用程序集成，例如電子郵件、社交媒體和在線支付平臺(tái)等。這使得企業(yè)能夠更好地管理其業(yè)務(wù)流程，并提高工作效率。綜上所述，鯨氪CRM提供了一系列功能，以支持企業(yè)的客戶關(guān)系管理、銷售和營銷活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)更高的業(yè)務(wù)增長和發(fā)展。收起

2022-11-03

氪友vuB7

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鯨氪CRM是一款全面的客戶關(guān)系管理軟件，旨在幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系，提高銷售效率和客戶滿意度。其主要功能如下： 1.客戶管理：鯨氪CRM可以幫助企業(yè)對客戶進(jìn)行分類、篩選和分組，以便更好地了解客戶需求和行為，并制定相應(yīng)的營銷策略。 2.銷售管理：鯨氪CRM可以跟蹤銷售機(jī)會(huì)，記錄銷售活動(dòng)和交易歷史，以便更好地了解銷售過程和業(yè)績，優(yōu)化銷售流程和提高銷售效率。 3.營銷管理：鯨氪CRM可以幫助企業(yè)制定營銷計(jì)劃，跟蹤營銷活動(dòng)效果，管理市場資源和客戶反饋，以便更好地了解市場趨勢和客戶需求，提高營銷效果和客戶滿意度。 4.服務(wù)管理：鯨氪CRM可以幫助企業(yè)跟蹤客戶服務(wù)請求，處理客戶投訴和問題，提供客戶支持和維護(hù)服務(wù)，以便更好地保持客戶滿意度和忠誠度。 5.數(shù)據(jù)分析：鯨氪CRM可以提供各種數(shù)據(jù)分析和報(bào)告，以便更好地了解銷售、營銷和服務(wù)情況，發(fā)現(xiàn)潛在機(jī)會(huì)和問題，優(yōu)化業(yè)務(wù)決策和管理。總之，鯨氪CRM是一款功能全面、易于使用的客戶關(guān)系管理軟件，可以幫助企業(yè)提高銷售效率、優(yōu)化客戶體驗(yàn)和提高客戶忠誠度，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長和持續(xù)發(fā)展。收起

2022-11-03

氪友l09V

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鯨氪CRM是一款專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件，主要功能包括：客戶信息管理、銷售機(jī)會(huì)管理、銷售線索管理、銷售業(yè)績分析、客戶服務(wù)管理、銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。具體來說： 1.客戶信息管理：鯨氪CRM可以幫助企業(yè)輕松管理客戶信息，并且可以根據(jù)客戶信息進(jìn)行分類和篩選，方便企業(yè)更好地了解客戶需求。 2.銷售機(jī)會(huì)管理：鯨氪CRM可以幫助企業(yè)識(shí)別潛在的銷售機(jī)會(huì)，并跟蹤銷售進(jìn)程，幫助企業(yè)更好地把握銷售機(jī)會(huì)。 3.銷售線索管理：鯨氪CRM可以幫助企業(yè)收集和管理銷售線索，提高銷售效率和銷售成功率。 4.銷售業(yè)績分析：鯨氪CRM可以對銷售業(yè)績進(jìn)行分析，包括銷售額、利潤率等指標(biāo)，幫助企業(yè)了解自己的銷售情況，制定更好的銷售策略。 5.客戶服務(wù)管理：鯨氪CRM可以幫助企業(yè)跟蹤客戶服務(wù)工作，包括客戶投訴處理、服務(wù)質(zhì)量評估等。 6.銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作：鯨氪CRM可以協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)合作完成銷售任務(wù)，包括銷售計(jì)劃制定、銷售進(jìn)度跟蹤等。總之，鯨氪CRM是一款功能強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理軟件，可以幫助企業(yè)提高銷售效率和客戶滿意度。收起

2022-06-12

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提問

鯨氪crm有培訓(xùn)和技術(shù)支持嗎？

氪友8ajW

回答

是的，我們提供鯨氪crm的培訓(xùn)和技術(shù)支持服務(wù)。我們會(huì)安排相應(yīng)的培訓(xùn)課程，并提供在線和電話支持，以確保您能充分利用鯨氪crm的功能。

2023-04-25

1 個(gè)回答

提問

我可以試用鯨氪crm嗎？

氪友MpDT