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得助SCRM有什么功能？
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共4個回答
氪友OLD8
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得助SCRM是一款社交客戶關系管理系統，主要功能包括以下幾點：
1. 客戶管理：得助SCRM可以幫助企業對客戶進行分類管理，包括客戶的基本信息、歷史記錄、購買行為等。同時，還能夠通過客戶分析，了解客戶的需求和偏好，為企業提供更加個性化的服務。
2. 營銷管理：得助SCRM可以幫助企業進行營銷活動的策劃和執行，包括短信、郵件、微信等多種渠道的營銷手段。同時，還能夠根據客戶數據進行精準營銷，提高轉化率和客戶滿意度。
3. 社交媒體管理：得助SCRM可以幫助企業對社交媒體進行管理，包括微信、微博、QQ等多個平臺。企業可以通過得助SCRM進行社交媒體監測、互動管理、內容發布等操作，提高品牌曝光度和口碑。
4. 客服管理：得助SCRM可以幫助企業進行客服管理，包括在線客服、電話客服、郵件客服等多種渠道。企業可以通過得助SCRM對客服人員進行管理和培訓，提高客戶滿意度和忠誠度。
5. 數據分析：得助SCRM可以幫助企業進行數據分析，包括客戶群體分析、營銷效果分析、社交媒體監測分析等。通過對數據的分析，企業可以更好地了解客戶需求和市場趨勢，為企業的發展提供有力的支持。
綜上所述，得助SCRM是一款功能強大的客戶關系管理系統，可以幫助企業提高客戶滿意度、增強品牌影響力、提高轉化率和銷售額。
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2023-03-26
氪友ikXQ
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得助SCRM是一款基于互聯網和大數據技術的客戶關系管理軟件，具有以下功能：
1. 客戶數據集成：將所有渠道的客戶數據整合在一起，幫助企業了解客戶的行為、偏好和需求。
2. 客戶畫像分析：通過大數據分析客戶的屬性、行為、偏好等信息，生成客戶畫像，幫助企業更好地了解客戶需求，制定針對性的營銷策略。
3. 營銷自動化：通過自動化的營銷流程，提高營銷效率，降低營銷成本。包括郵件營銷、短信營銷、微信營銷等。
4. 客戶服務管理：幫助企業建立完善的客戶服務體系，提供客戶服務工單、客戶投訴管理、客戶滿意度調查等功能，提高客戶滿意度。
5. 社交媒體管理：管理企業在各種社交媒體平臺上的品牌形象和口碑，查看并回復用戶留言、評論等，維護企業品牌形象。
6. 數據分析報表：通過數據分析報表，及時了解客戶反饋、銷售情況等信息，為企業決策提供參考依據。
得助SCRM是一款集成度高、易于使用的客戶關系管理軟件，可以幫助企業提高客戶滿意度，提升銷售效率，增強品牌影響力。
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2023-02-21
氪友VW0b
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得助SCRM是一款客戶關系管理軟件，主要功能包括客戶信息管理、營銷活動管理、客戶服務管理等。客戶信息管理可以幫助企業收集、整理客戶信息，幫助企業更好地了解顧客需求，從而制定更加精準的營銷策略；營銷活動管理可以幫助企業規劃、執行和監控市場營銷活動，提高營銷效率和營銷效果；客戶服務管理可以幫助企業管理客戶服務流程，提高客戶滿意度和客戶忠誠度，從而增強企業競爭力。此外，得助SCRM還支持數據分析和報表生成，幫助企業全面了解市場和客戶情況，為企業決策提供有力支持。
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2022-11-06
氪友76Ra
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得助SCRM是一款基于社交媒體的客戶關系管理工具，它集成了多種功能，幫助企業更好地管理和維護客戶關系。以下是得助SCRM的主要功能：
1. 社交媒體監測：得助SCRM能夠實時監測多個社交媒體平臺上與企業品牌相關的信息，包括品牌聲譽、競爭對手、行業趨勢等，從而及時掌握市場動態，并對關鍵信息進行分析和反饋。
2. 客戶關系管理：得助SCRM可以幫助企業建立客戶數據庫，記錄客戶信息、需求、反饋等，從而更好地了解客戶需求，提高客戶滿意度，并且可以通過系統自動化的方式進行客戶分類、跟蹤和管理。
3. 多渠道營銷：得助SCRM可以通過社交媒體、郵件、短信等多種渠道進行營銷活動，針對不同的客戶群體制定營銷策略，提高營銷效果。
4. 客戶服務支持：得助SCRM可以幫助企業快速響應客戶的問題和需求，通過社交媒體、在線客服等渠道提供專業的客戶服務支持，提高客戶滿意度。
5. 數據分析與報告：得助SCRM可以對客戶數據進行分析，包括客戶留存率、客戶生命周期、客戶價值等指標，幫助企業更好地了解客戶行為和需求，制定更有效的營銷策略，并生成各種報告和分析結果，方便企業決策和管理。
總體來說，得助SCRM是一個功能強大的客戶關系管理工具，能夠幫助企業更好地維護客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度，從而增強企業競爭力。
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2022-10-01
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氪友1C7S
回答
得助SCRM是一款基于人工智能技術的客戶關系管理軟件。其主要功能包括客戶信息管理、客戶互動分析、營銷自動化、客戶服務等多個方面，幫助企業實現全方位的客戶管理。
得助SCRM具有以下特點：
1. 個性化服務：通過對客戶數據的深度分析，得助SCRM可以為每個客戶提供個性化的服務，提升客戶滿意度和忠誠度。
2. 營銷自動化：得助SCRM可以自動化地執行營銷活動，如發送郵件、短信、微信等營銷信息，提高營銷效率。
3. 多渠道管理：得助SCRM支持多種渠道的客戶互動管理，如電話、郵件、社交媒體等，幫助企業實現全渠道客戶管理。
4. 數據分析：得助SCRM可以對客戶數據進行深度分析，為企業提供數據決策支持，幫助企業更好地了解客戶需求和市場趨勢。
總的來說，得助SCRM是一款功能強大、易于使用、靈活可定制的客戶關系管理軟件，適用于各行各業的企業，是提升企業客戶管理水平的重要工具。
2023-02-08
4 個回答
氪友BDI0
回答
得助SCRM是一款基于云計算的客戶關系管理軟件，提供客戶信息管理、營銷管理、銷售管理、服務支持等全方位的解決方案。得助SCRM的收費方式是按照用戶數量和服務時長計費，具體價格可以根據客戶需求進行定制化報價。一般來說，得助SCRM的價格在市場上處于中高檔水平，但相對于其提供的功能和服務質量，價格還是比較合理的。此外，得助SCRM還提供免費試用的服務，讓客戶能夠更好地了解產品特性和適用性，有助于客戶做出更明智的選擇。
2022-11-14
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私域運營(SCRM)
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