天衣云CRM有什么功能？

作者：氪友UwuC

時間：2022-10-05

問題類型：產(chǎn)品使用

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氪友OHFj

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天衣云CRM是一款基于云計算技術(shù)的客戶關(guān)系管理軟件，主要用于企業(yè)客戶關(guān)系管理、銷售管理、市場營銷、客戶服務(wù)等方面。以下是天衣云CRM的主要功能： 1.客戶信息管理：支持對客戶信息進(jìn)行分類、篩選、查詢、導(dǎo)入、導(dǎo)出等操作，并能夠記錄客戶的基本信息、聯(lián)系人信息、購買記錄等。 2.銷售管理：包括銷售機(jī)會管理、銷售預(yù)測、銷售訂單管理、合同管理、發(fā)貨管理、售后服務(wù)等功能，幫助企業(yè)完成銷售全流程管理。 3.市場營銷：支持市場調(diào)研、市場推廣、客戶活動管理、郵件營銷、短信營銷、微信營銷等多種市場營銷方式，幫助企業(yè)提升品牌知名度和營銷效果。 4.客戶服務(wù)：支持在線客服、投訴管理、售后服務(wù)、客戶滿意度調(diào)查等功能，提高客戶滿意度和忠誠度。 5.報表分析：提供多種報表和圖表展示功能，可以實時了解企業(yè)的銷售情況、客戶情況、市場情況等，便于企業(yè)決策和管理。 6.移動辦公：提供手機(jī)APP和微信公眾號等移動辦公方式，支持隨時隨地查看客戶信息、銷售情況、市場活動等，方便業(yè)務(wù)員在外進(jìn)行工作。總之，天衣云CRM是一款功能齊全、易于使用的企業(yè)客戶關(guān)系管理軟件，能夠幫助企業(yè)提升銷售業(yè)績、客戶滿意度和市場競爭力。收起

2023-02-17

氪友PAEP

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天衣云CRM是一款企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶信息管理、銷售管理、客戶服務(wù)等多項功能。以下是天衣云CRM的主要功能： 1.客戶信息管理：可以記錄客戶基本信息、聯(lián)系人信息、交易信息等，方便企業(yè)了解客戶需求和行為； 2.銷售管理：可以進(jìn)行銷售機(jī)會管理、銷售預(yù)測、銷售訂單管理等，提高銷售效率； 3.客戶服務(wù)：可以進(jìn)行客戶投訴管理、售后服務(wù)管理、客戶滿意度調(diào)查等，提高客戶體驗； 4.營銷管理：可以進(jìn)行市場營銷活動管理、客戶維系管理、客戶關(guān)懷管理等，提高客戶黏性； 5.數(shù)據(jù)分析：可以進(jìn)行銷售業(yè)績分析、客戶行為分析、市場趨勢分析等，為企業(yè)決策提供支持。天衣云CRM具有易用性、靈活性和擴(kuò)展性，可以根據(jù)企業(yè)的具體需求定制個性化的管理模塊和工作流程。同時，天衣云CRM具備多端互聯(lián)的特點，可以在PC端、移動端、微信公眾號等多個平臺上實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和協(xié)作。收起

2022-12-28

氪友T6az

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天衣云CRM是一款全面的客戶關(guān)系管理軟件，具有多種功能。首先，它可以幫助用戶管理客戶信息，包括聯(lián)系人、公司信息和客戶溝通記錄等，方便用戶實時掌握客戶動態(tài)。其次，該軟件還提供了銷售管理模塊，可以協(xié)助用戶進(jìn)行銷售計劃、銷售機(jī)會跟進(jìn)和銷售業(yè)績分析等工作。此外，天衣云CRM還支持客戶服務(wù)管理，包括客戶投訴處理、服務(wù)單管理和客戶滿意度調(diào)查等。最后，該軟件還具備其他功能，如日程安排、任務(wù)管理和報表生成等，可幫助用戶提高工作效率和管理能力。總之，天衣云CRM是一款功能強(qiáng)大、操作簡便的客戶關(guān)系管理軟件，適用于各類企業(yè)和機(jī)構(gòu)。收起

2022-11-05

氪友YORy

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天衣云CRM是一款全面的客戶關(guān)系管理軟件，具有多種功能，包括客戶信息管理、銷售管道管理、營銷活動管理、客戶服務(wù)管理等。首先，天衣云CRM可以幫助企業(yè)集中管理客戶信息，包括基本信息、聯(lián)系方式、歷史交易記錄等，以便企業(yè)能夠更好地了解客戶需求并提供更好的服務(wù)。其次，天衣云CRM還支持銷售管道管理，幫助企業(yè)跟蹤潛在客戶、了解銷售機(jī)會，并及時進(jìn)行跟進(jìn)，從而提升銷售效率。第三，天衣云CRM還提供營銷活動管理功能，幫助企業(yè)制定和執(zhí)行各種營銷活動，包括郵件營銷、短信營銷、社交媒體營銷等，從而增加客戶黏性和忠誠度。最后，天衣云CRM還支持客戶服務(wù)管理，幫助企業(yè)建立客戶服務(wù)體系，包括投訴處理、問題解決、反饋收集等，以便企業(yè)能夠更好地維護(hù)客戶關(guān)系和提升客戶滿意度。收起

2022-10-19

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天衣云crm如何保障數(shù)據(jù)安全？

氪友kwEw

回答

天衣云crm采用多重安全技術(shù)保障數(shù)據(jù)安全，包括數(shù)據(jù)加密、備份、權(quán)限控制等。

2023-05-10

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