支持客服
產(chǎn)品功能有時(shí)，即便是專家也需要一點(diǎn)幫助。將 Watson Assistant 連接到后端系統(tǒng)，為其提供匯總知識(shí)，從而支持客服參與業(yè)務(wù)流程，或從大量現(xiàn)有文檔或交談日志中快速提取洞察，且一切均通過(guò)自然對(duì)話完成。
項(xiàng)目經(jīng)理
4.0
綜合
4.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
一年以上
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
設(shè)置起來(lái)非常簡(jiǎn)單，客戶可以直接從自己的網(wǎng)頁(yè)上建立對(duì)話，這樣就不會(huì)創(chuàng)建任何已經(jīng)說(shuō)過(guò)的內(nèi)容。
不滿意的點(diǎn)
沒(méi)有類似模擬器的設(shè)置來(lái)查看客戶端和服務(wù)器之間的請(qǐng)求和響應(yīng)。
2022-05-01
贊同
數(shù)據(jù)分析師
4.5
綜合
5.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
一年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
易于部署，這些人工智能驅(qū)動(dòng)的對(duì)話助手也可以與worpress和其他網(wǎng)站集成。
不滿意的點(diǎn)
對(duì)于初學(xué)者來(lái)說(shuō)，一開始可能會(huì)有點(diǎn)困難，但是，IBM提供的精彩文檔和一步一步的教程已經(jīng)解決了這一問(wèn)題。
2022-05-05
贊同
所屬產(chǎn)品
所在分類
AI智能客服機(jī)器人
同類產(chǎn)品推薦
查看更多
Live800
2.7
5條點(diǎn)評(píng)
Live800成立于 2003 年，是一家企業(yè)級(jí)智能客服軟件服務(wù)供應(yīng)商，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)在線客服領(lǐng)域倡導(dǎo)者、引領(lǐng)者和推行者。
樂(lè)言科技
3.5
35條點(diǎn)評(píng)
樂(lè)言科技成立于2016年4月，是一家專注于認(rèn)知智能技術(shù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的上海市高新技術(shù)企業(yè)，是國(guó)內(nèi)先進(jìn)的人工智能整體解決方案提供商。
TalkXpert
3.7
25條點(diǎn)評(píng)
新一代智能客服對(duì)話系統(tǒng)，可有效降低50%客服成本，提升50%客服效率
環(huán)信-智能機(jī)器人
暫無(wú)評(píng)分
2條點(diǎn)評(píng)
環(huán)信機(jī)器人，覆蓋云通訊、云客服、智能機(jī)器人的一體化產(chǎn)品技術(shù)儲(chǔ)備企服公司。
優(yōu)音氪智能客服
暫無(wú)評(píng)分
2條點(diǎn)評(píng)
企業(yè)微信內(nèi)嵌的客服系統(tǒng)，400線路+微信客服，全渠道隨時(shí)隨地接商機(jī)
