實(shí)時指導(dǎo)
產(chǎn)品功能將最佳客服的專業(yè)知識和指導(dǎo)擴(kuò)展至每次客戶互動。Watson Assistant 可以“傾聽”支持對話以獲取上下文相關(guān)信息，同時根據(jù)討論中的意向、實(shí)體和客戶觀點(diǎn)主動向客服提供實(shí)時建議。
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AI智能客服機(jī)器人
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