全面質(zhì)檢和監(jiān)控
產(chǎn)品功能會話實時監(jiān)控預(yù)警，全面防止會話潛在風(fēng)險。對當(dāng)前坐席狀態(tài)整體負(fù)載情況的在線數(shù)據(jù)監(jiān)控，方便管理人員對工作概況、趨勢和分布比例進行監(jiān)控和總結(jié)回顧。全面質(zhì)檢，允許對歷史會話抽樣檢查，為后續(xù)質(zhì)量改進提供依據(jù)。
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