智能接待
產(chǎn)品功能企業(yè)呼叫中心語音接待平臺，幫助企業(yè)解答各類答疑及咨詢服務，完成業(yè)務咨詢、信息查詢、業(yè)務辦理等多種常見業(yè)務場景，實現(xiàn)高度智能的用戶自助服務。
批發(fā)/零售/貿(mào)易 運營總監(jiān)
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
4.5
售后服務
5.0
性價比
不到三個月
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
對精準客戶識別比較準確。因為百度的資源豐富，可以很明確明白這客戶的一個消費情況，所以可以針對性的做出營銷決策。
不滿意的點
對于行業(yè)的熟悉程度不高，提供的機器人呼叫模板不豐富導致客源流失，還是有點問題的。
2022-03-24
贊同
1
其他制造業(yè) 內(nèi)容運營
3.0
綜合
4.0
易用性
5.0
售后服務
4.0
性價比
4.0
符合度
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
3.0
滿意的點
對我而言，百應呼叫中心是一款十分出色的軟件。首先，界面美觀大方，功能強勁實用，可以將聊天、會議、呼叫、文件和應用整合到一個統(tǒng)一的共享工作區(qū)中，而且最讓我開心的一點它允許用戶進行即時的信息溝通和文件分享。使用起來簡單便捷，可以滿足大家的日常所需。
不滿意的點
產(chǎn)品推廣做的不夠好。相比于其他同類型的產(chǎn)品沒有自己的特點。UI設計可以再優(yōu)化一下。操作比較復雜，不容易學習，對于新手來說需要比較長的時間來上手。我覺得它應該開發(fā)一些自己的特色功能。
2021-12-16
贊同
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云通訊平臺(CPaaS)
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