移動(dòng)推送
產(chǎn)品功能通過(guò)與電子郵件和短信協(xié)調(diào)的相關(guān)通知吸引和留住移動(dòng)應(yīng)用用戶。
銷售人員
4.0
綜合
4.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
3.0
性價(jià)比
一年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
很優(yōu)秀的電郵營(yíng)銷平臺(tái)，易于理解。可做操作細(xì)分、流程、A/B 測(cè)試和活動(dòng)。歸因和客戶資料的功能也很實(shí)用。用戶體驗(yàn)好。
不滿意的點(diǎn)
試用了幾個(gè)月的SMS，發(fā)現(xiàn)送達(dá)率很低，不太好。還有，當(dāng)時(shí)承諾是會(huì)有一位專門的客服持續(xù)跟進(jìn)的，但是使用這么久以來(lái)好像并沒(méi)有額。
2021-12-22
贊同
客戶經(jīng)理
3.5
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
3.0
性價(jià)比
一年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿意的點(diǎn)
Klaviyo 填補(bǔ)了我們銷售和客服之間的斷層，它幫助我們根據(jù)不同客戶群的購(gòu)物行為、留咨和所在地區(qū)等信息創(chuàng)建了很有針對(duì)性的銷售流程。提高了我們的電商平臺(tái)的銷售額、收入和客戶滿意度。特別適合使用Shopify進(jìn)行托管的企業(yè)，二者的配合很好很好。
不滿意的點(diǎn)
服務(wù)太差。沒(méi)有為付費(fèi)客戶提供一對(duì)一的支持，有問(wèn)題要咨詢時(shí)等待的時(shí)間很長(zhǎng)很長(zhǎng)。
2021-12-22
贊同
客戶管理
4.5
綜合
5.0
符合度
3.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
一年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
儀表板清晰準(zhǔn)確地顯示了活動(dòng)配置文件和在一個(gè)計(jì)費(fèi)周期內(nèi)所發(fā)送的電子郵件數(shù)量，甚至還可以提示每月預(yù)算，幫助企業(yè)做效用分析?？梢耘c Shopify 無(wú)縫集成。支持分析廣告效果?？梢詣?chuàng)建自定義報(bào)告。
不滿意的點(diǎn)
對(duì)我而言，Klaviyo 的最大缺點(diǎn)就是使用他們的電子郵件編輯工具所涉及的學(xué)習(xí)曲線，不是太直觀，需要自己慢慢摸索和適應(yīng)。
2021-12-21
贊同
客戶管理
3.5
綜合
3.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
一年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿意的點(diǎn)
預(yù)制流程和模板很人性化，可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要對(duì)發(fā)送的每封電子郵件進(jìn)行自定義。
不滿意的點(diǎn)
隨著業(yè)務(wù)的增加，對(duì)營(yíng)銷的需求也會(huì)增加，比如我們就在不斷要求深化電子郵件營(yíng)銷和營(yíng)銷自動(dòng)化，但應(yīng)對(duì)這種與日俱增的需求，Klaviyo支持的可用的預(yù)建電子郵件活動(dòng)選項(xiàng)非常有限，應(yīng)對(duì)龐大的業(yè)務(wù)時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)流程處理和自動(dòng)化的數(shù)據(jù)頻繁中斷或延遲。
2021-12-19
贊同
營(yíng)銷經(jīng)理
3.5
綜合
3.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
一年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿意的點(diǎn)
對(duì)于不了解 HTML 和編程的用戶來(lái)說(shuō)，它非常友好，易于使用，只需拖放即可創(chuàng)建一系列的營(yíng)銷流程。
不滿意的點(diǎn)
流程的自動(dòng)化和靈活度有限，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展我們發(fā)現(xiàn)越來(lái)越超出其能力范圍了（變卡，無(wú)法做到我們心中想要的一些功能，集成也不夠）
2021-12-18
贊同
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所在分類
郵件營(yíng)銷
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