客服工具箱一應(yīng)俱全

全部官方接口，輕松管理多平臺多站點多店鋪，再無IP關(guān)聯(lián)封店隱患；

接待期內(nèi)全程數(shù)據(jù)分析，迅速定位客服接待中存在的問題，發(fā)現(xiàn)潛在增長點；

7X24AI機(jī)器人精準(zhǔn)接待，秒級回復(fù)，質(zhì)量敢于PK任何東南亞人工客服團(tuán)隊，實測機(jī)器人接待銷售轉(zhuǎn)化率平均高于人工客服一倍以上；

智能跟單助手構(gòu)建電商接待最佳實踐：提醒下單、提醒付款、超賣跟進(jìn)、物流呵護(hù)、棄單挽回、評價跟進(jìn)一應(yīng)俱全；提升銷售轉(zhuǎn)化、增加好評率、降低訂單取消、退貨退款等損失；

將人工客服從大量重復(fù)性工作中解放出來，專注于需要決策判斷的事項。50+重要提示項靈活可配置，應(yīng)用內(nèi)應(yīng)用外雙提示；

采用國內(nèi)電商平臺主流的接待分流機(jī)制，即解決了傳統(tǒng)按店鋪分配接待導(dǎo)致客服的工作量不均衡問題,又解決了多個客服同時爭搶買家導(dǎo)致的接待效率低下問題；

既是效率工具，也是管理工具：80+客服績效指標(biāo)一鍵導(dǎo)出，達(dá)成員工和企業(yè)的雙贏，實時監(jiān)控掌握店鋪接待情況。