消費者側自助操作

1.全鏈路監控物流進展，異常情況時自動預警； 2.自動創建中差評工單，解放差評專員人工； 3.打通多家ERP廠商，可自動補發、改地址、改SKU信息，自動同步買家； 4.打通多家物流廠商，可查件、攔截。

1.官方工單模板流程可快速復用與微調，流程可視化； 2.自定義業務流程，可配置多分支處理不同維度買家需求； 3.可批量導入外部系統數據，與飛梭工單結合，高效定義工單業務字段； 4.自定義工單審核機制。

1.100000+單次審批筆數； 2.1000筆單詞打款； 3.簡化流程，易上手操作。

1.客服可以直接在客服聊天軟件上創建與查看工單，支持淘寶、天貓、京東、抖音、拼多多、蘇寧易購等主流平臺； 2.買家通過自助服務臺或推送的鏈接完成自助登記。