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私域運營(SCRM)
微炬云
功能
群素材
產品功能
具有客戶群使用權限的群主可在外部群聊中自行創建或選擇已有的歡迎語素材,設置完成后,客戶將在加入外部群聊后收到該歡迎語
產品其它功能
客戶群列表
統計企業員工創建的客戶群列表、群主、創建時間、成員數、群聊狀態等詳細內容;支持修改客戶群標簽
成員群數據
統計企業員工創建的客戶群數、群內活躍程度、群聊消息總數等信息
客戶群活碼
企業設置員工添加客戶后自動將客戶拉入指定群聊;客戶群活碼功能將完全打破企業微信官方群活碼只能選擇5個群聊的局限
自動拉群
在自動拉群功能中設置是否自動驗證、添加使用人員、設置需要推送的邀請入群內容、選擇對應群活碼(客戶群活碼);當客戶掃描該群活碼之后就會先添加使用人員,同時客戶會收到管理員提前設置的邀請入群內容,其中包括
群標簽
設置群聊標簽,數量不限
標簽拉群
新建標簽拉群任務,將同一標簽層次的客戶拉入同一個客戶群內,因具有相同的話題和興趣愛好,企業就可以有針對性地對該特征的客戶群制定社群運營方案
群SOP
通過自建應用創建群聊營銷推廣內容、推廣時間;員工可收到應用通知,一鍵復制轉發至相關群聊,后臺獲取發布狀態
產品相關點評
ly。
互聯網/電信/軟件信息技術服務
運營專員
4.5
綜合
5.0
售后服務
5.0
性價比
5.0
便捷性
5.0
穩定性
5.0
符合度
5.0
易用性
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
最近新上線的線索位置功能非常實用,銷售人員在微炬云SCRM手機端/PC端新增或編輯線索的時候有地圖選點,可在地圖中直接選擇線索位置; 精準查找填充客戶的位置,為后期拜訪做準備。
不滿意的點
可能定位還不是特別精準,功能方面可以在優化一下
2022-12-10
贊同
二丫
批發/零售/貿易
銷售經理
5.0
綜合
4.5
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
微炬云的CRM庫是我們使用過市面上其他家的產品中功能最全的,本身我們就是做銷售的,客戶轉移到企業微信上也有一定難度,但是通過CRM和企業微信一起進行使用不僅減少了不必要的流失也使得我們管理起來更方便
不滿意的點
微炬云整體感覺比較傾向于管理那種,希望在成員客戶之間的互動功能多一點
2022-02-16
贊同
小山重疊金明滅
內容運營
3.0
綜合
4.0
符合度
3.0
易用性
4.0
售后服務
4.0
性價比
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
3.0
滿意的點
在使用過程中,個人認為最棒的功能是會話存檔,在這個過程中可以微炬云會自動統計對話次數,還能根據自己的需求設置違禁詞,微炬云的后臺會對內容進行檢測,一旦觸發設置的違禁詞,在頁面上就會出現觸發風險的提示,并且從后臺可以隨時調取內容,這個功能對于保護數據安全很有作用!
不滿意的點
希望軟件能夠更新迭代,推出話術庫的功能,針對不同的客戶群體,定制不同的話術庫。
2021-11-09
贊同 2
氪友t1fW-檸梔
大堂經理助理
4.5
綜合
4.0
易用性
4.0
售后服務
4.0
性價比
4.0
符合度
一年以上
使用時長
10000人以上
團隊規模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
1、可以實現會話存檔,過程中可以統計數量、對話以及溝通的對話次數,可以設置觸發本企業設置違禁詞,一旦觸發設置的違禁詞/轉賬等,會觸發風險提示,可以隨時調取會話內容、時間、對象; 2、溝通中出現關鍵詞系統自動統計預警; 3、可以與個人微信互發消息,支持任何消息收發、支持群聊、支持和微信客戶語音視頻通話。 4、智能名片功能首先對外可自定義選擇不同風格背景,同時展示個人名片信息、電話、微信、郵箱、企業動態、產品內容、公司簡介等信息。
不滿意的點
頁面設計基本還好,但是感覺還可以修改的更好一點。
2021-12-07
贊同
孤勇者
醫藥制造業
5.0
綜合
5.0
售后服務
5.0
性價比
5.0
符合度
4.5
易用性
一年左右
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
改版后的微炬云新增了不少功能,改版前購買的,改版后的功能也及時同步更新了,還是不錯的,畢竟用原來的價格一直使用最新的產品,值了!
不滿意的點
什么時候或者定期多搞些培訓吧,本身就對互聯網軟件不太懂,微炬云更新功能或企業微信更新我們也得跟上學習怎么使用
2022-02-16
贊同
1
2
3
產品文章
盤點 | 15款產品告訴你,企業如何深度挖掘銷售線索
SCRM的全稱是SocialCustomerRelationshipManagement,即社會化的
華染
2022-03-02
2101次閱讀
沒有更多了~
所屬產品
微炬云
3.3
15條點評
微炬云是企業微信的應用開發服務商,基于企業微信開發了SCRM系統。
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