成員群數(shù)據(jù)
產(chǎn)品功能統(tǒng)計企業(yè)員工創(chuàng)建的客戶群數(shù)、群內(nèi)活躍程度、群聊消息總數(shù)等信息
內(nèi)容運營
3.0
綜合
4.0
符合度
3.0
易用性
4.0
售后服務
4.0
性價比
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
3.0
滿意的點
在使用過程中，個人認為最棒的功能是會話存檔，在這個過程中可以微炬云會自動統(tǒng)計對話次數(shù)，還能根據(jù)自己的需求設置違禁詞，微炬云的后臺會對內(nèi)容進行檢測，一旦觸發(fā)設置的違禁詞，在頁面上就會出現(xiàn)觸發(fā)風險的提示，并且從后臺可以隨時調(diào)取內(nèi)容，這個功能對于保護數(shù)據(jù)安全很有作用！
不滿意的點
希望軟件能夠更新迭代，推出話術庫的功能，針對不同的客戶群體，定制不同的話術庫。
2021-11-09
贊同
2
大堂經(jīng)理助理
4.5
綜合
4.0
易用性
4.0
售后服務
4.0
性價比
4.0
符合度
一年以上
使用時長
10000人以上
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
1、可以實現(xiàn)會話存檔，過程中可以統(tǒng)計數(shù)量、對話以及溝通的對話次數(shù)，可以設置觸發(fā)本企業(yè)設置違禁詞，一旦觸發(fā)設置的違禁詞/轉賬等，會觸發(fā)風險提示，可以隨時調(diào)取會話內(nèi)容、時間、對象；
2、溝通中出現(xiàn)關鍵詞系統(tǒng)自動統(tǒng)計預警；
3、可以與個人微信互發(fā)消息，支持任何消息收發(fā)、支持群聊、支持和微信客戶語音視頻通話。
4、智能名片功能首先對外可自定義選擇不同風格背景，同時展示個人名片信息、電話、微信、郵箱、企業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品內(nèi)容、公司簡介等信息。
不滿意的點
頁面設計基本還好，但是感覺還可以修改的更好一點。
2021-12-07
贊同
所在分類
私域運營(SCRM)
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