品牌名稱(chēng)
中草集
企業(yè)規(guī)模
201-500人

中草集與秉坤-智能POS的合作案例展示

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品牌介紹
 
憑借以人參為特色的高品質(zhì)草本護(hù)膚古方以及全國(guó)會(huì)員共享機(jī)制，中草集秉持線上流量/交易反哺線下專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)銷(xiāo)理念，不僅贏得了千萬(wàn)消費(fèi)者的青睞，也得到了眾多加盟商的認(rèn)可和支持。自2011年專(zhuān)賣(mài)店成立以來(lái)，中草集連續(xù)多年增長(zhǎng)率超過(guò)50%，專(zhuān)賣(mài)店數(shù)量達(dá)到1000+，成為這幾年國(guó)內(nèi)單一品牌專(zhuān)賣(mài)店中快速發(fā)展的一匹黑馬。

項(xiàng)目背景
 
中草集在傳遞和落實(shí)品牌統(tǒng)一價(jià)值觀的需求下，圍繞分銷(xiāo)管理、門(mén)店經(jīng)營(yíng)和會(huì)員運(yùn)營(yíng)這三個(gè)業(yè)務(wù)重心，希望為加盟商提供更多幫助，以提升品牌整體經(jīng)營(yíng)效率。加盟模式經(jīng)常遇到貨品分銷(xiāo)流程冗長(zhǎng)、貨品供銷(xiāo)管理繁雜、客服運(yùn)營(yíng)效率快速提升難等問(wèn)題。門(mén)店經(jīng)營(yíng)則需要更高效的零售管理系統(tǒng)，系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單且適配多樣硬件，以保證加盟專(zhuān)賣(mài)店快速上線并熟練使用。會(huì)員運(yùn)營(yíng)不僅需要支持對(duì)接天貓、微信等主流線上平臺(tái)，也要能將門(mén)店經(jīng)營(yíng)、店員服務(wù)和會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合起來(lái)，全方位提升顧客體驗(yàn)，賦能門(mén)店經(jīng)營(yíng)。

解決方案
 
在此背景下，秉坤于2014年6月成為中草集的合作伙伴，為其提供一套全渠道零售數(shù)字化解決方案。通過(guò)秉坤智慧分銷(xiāo)、秉坤智慧零售系統(tǒng)和秉坤全渠道SCRM等產(chǎn)品，幫助品牌搭建基于B2b2C模式的全鏈路協(xié)作管理平臺(tái)。其中智慧分銷(xiāo)系統(tǒng)可以大幅簡(jiǎn)化訂貨分銷(xiāo)流程，加快貨物在品牌與各加盟商之間透明高效的流轉(zhuǎn)。適配多種硬件平臺(tái)的智能POS和零售云平臺(tái)可以滿(mǎn)足輕硬件低投入、強(qiáng)系統(tǒng)精店務(wù)的數(shù)字化管理需求，配合SCRM系統(tǒng)支撐會(huì)員共享機(jī)制與會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。將代理分銷(xiāo)、門(mén)店零售、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)貫通，提供實(shí)時(shí)的經(jīng)營(yíng)報(bào)表，為品牌管理層、各部門(mén)業(yè)務(wù)主管及線下加盟店人員開(kāi)展工作提供有力指導(dǎo)。

實(shí)際收益
 
1. 分銷(xiāo)訂貨管理全面數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)商品從生產(chǎn)到交付的全程在線、可控 搭建品牌專(zhuān)屬數(shù)字化B2B分銷(xiāo)訂貨商城，將商品信息、訂貨政策及促銷(xiāo)規(guī)則可視化呈現(xiàn)于商城內(nèi)，顯示實(shí)時(shí)訂單動(dòng)態(tài)，大幅提高訂貨效率。提供商品管理、提供訂貨政策配置、賬戶(hù)返點(diǎn)等功能，實(shí)時(shí)查看全國(guó)訂貨、出貨、欠貨情況，實(shí)現(xiàn)商品從生產(chǎn)到交付的全程在線、可控。
 
2. 高效易用的門(mén)店管理系統(tǒng)，提升加盟店經(jīng)營(yíng)管理效率 秉坤智慧零售系統(tǒng)搭載智能促銷(xiāo)引擎、移動(dòng)支付組件，幫助加盟店店員簡(jiǎn)化操作，1秒鐘內(nèi)計(jì)算會(huì)員可選權(quán)益，并快速完成收銀，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)退、卡券核銷(xiāo)、會(huì)員積分等數(shù)字化錄單工作，提升業(yè)務(wù)的整體運(yùn)行效率。
 
3. 構(gòu)建品牌會(huì)員數(shù)據(jù)資產(chǎn)中心，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)會(huì)員運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化精細(xì)化 秉坤全渠道SCRM集成 RFM、AIPL等成熟會(huì)員運(yùn)營(yíng)模型，結(jié)合線下門(mén)店、線上淘寶/天貓/微信等渠道產(chǎn)生的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，構(gòu)建品牌會(huì)員數(shù)據(jù)資產(chǎn)中心，為品牌提供拖拽式的購(gòu)買(mǎi)旅程營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化配置能力，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的配置規(guī)?；?、觸發(fā)自動(dòng)化與內(nèi)容精細(xì)化，支持跨平臺(tái)會(huì)員整合營(yíng)銷(xiāo)。