打破內(nèi)容產(chǎn)業(yè)邊界，喜馬拉雅的商業(yè)模式創(chuàng)新之路

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09-2020

2020年9月18日，喜馬拉雅位于上海的總部接待了一批來(lái)自TCL科技集團(tuán)的“精鷹學(xué)員”。

他們是由輕學(xué)堂的渠道合作伙伴：上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院召集的一批TCL骨干員工，目的是來(lái)喜馬拉雅聽(tīng)商業(yè)模式創(chuàng)新，把創(chuàng)新的理念和方法帶回TCL。

本次游學(xué)分為1+2共三個(gè)環(huán)節(jié)。

首先，在“導(dǎo)游”同事的帶領(lǐng)下，學(xué)員們參觀了展廳和錄音棚，對(duì)喜馬拉雅的發(fā)展歷史以及音頻內(nèi)容生產(chǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施有了初步的認(rèn)識(shí)。

隨即，學(xué)員們來(lái)到培訓(xùn)專用教室白鹿洞，聆聽(tīng)學(xué)習(xí)由營(yíng)銷事業(yè)部TOG業(yè)務(wù)總監(jiān)楊紅春，和新商業(yè)教育事業(yè)部總經(jīng)理張遠(yuǎn)帶來(lái)的主題分享。

接下來(lái)就和小輕一起，走近游學(xué)現(xiàn)場(chǎng)吧。

游學(xué)當(dāng)天的日程安排滿滿當(dāng)當(dāng)，主題分享穿插著提問(wèn)互動(dòng)，為T(mén)CL精鷹員工們提供了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

第一場(chǎng)主題分享是由營(yíng)銷事業(yè)部TOG業(yè)務(wù)總監(jiān)楊紅春帶來(lái)的《喜馬拉雅的商業(yè)創(chuàng)新之有聲城市》。

眾所周知，喜馬拉雅激活用戶數(shù)超6億，但你也許不知道，喜馬拉雅在汽車、智能硬件和智能家居領(lǐng)域的用戶數(shù)超3000萬(wàn)，還有4000萬(wàn)的海外用戶，是中國(guó)文化四海遠(yuǎn)播的中堅(jiān)陣地。

喜馬拉雅創(chuàng)造了一個(gè)音頻產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

對(duì)主播來(lái)說(shuō)，喜馬拉雅是一個(gè)充滿可能性的流量平臺(tái)。有聲的紫襟、牛大寶、幻櫻空這些草根，紛紛憑借自己對(duì)高人氣圖書(shū)的專業(yè)演繹逆襲成為千萬(wàn)年薪的“大佬”。

對(duì)講師來(lái)說(shuō)，喜馬拉雅降低了知識(shí)傳播的成本，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的無(wú)界流動(dòng)。文化史學(xué)家余秋雨高度認(rèn)可這一模式，他曾說(shuō)“不招博士生，只在喜馬拉雅講課”，只因他敏銳地察覺(jué)，在喜馬拉雅，自己可以把中國(guó)文化知識(shí)傳遞給成千上萬(wàn)的人。

對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，喜馬拉雅是擁有海量聲音的寶庫(kù)，1億+條聲音，包含20個(gè)大類和328個(gè)小類，在喜馬拉雅，可以隨時(shí)聽(tīng)到新鮮資訊、有聲小說(shuō)、版權(quán)廣播劇、百家講壇、經(jīng)典戲曲……精彩隨聽(tīng)綻放。

基于這部分我們都比較熟悉的移動(dòng)端業(yè)務(wù)，楊紅春所在的營(yíng)銷事業(yè)部TOG部門(mén)開(kāi)始思考“有聲城市”這一創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

我們活在智能時(shí)代，人人有終端、物物可傳感、處處可上網(wǎng)、時(shí)時(shí)在連接，這就為構(gòu)建智慧城市打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。喜馬拉雅的使命是讓知識(shí)像水和電一樣隨取隨用，因此，TOG部門(mén)打造了一系列有聲商品，從線上到線下，向政府部門(mén)、公共文化服務(wù)、城市文化館等，提供完整的萬(wàn)物有聲解決方案。

如果你去過(guò)南京路，就可能看到過(guò)喜馬拉雅打造的“有聲南京路”設(shè)施。走進(jìn)“耳機(jī)森林”，掃一掃二維碼，你就能聽(tīng)一聽(tīng)“南京路百年老店的前世今生”，了解腳下這條中華商業(yè)第一街獨(dú)有的故事，品一品海派味道……有聲南京路儼然成為了上海的文化標(biāo)桿打卡點(diǎn)，而這不過(guò)是喜馬拉雅創(chuàng)新業(yè)務(wù)的很小一部分。

在未來(lái)，喜馬拉雅將持續(xù)聯(lián)動(dòng)線上和線下，線上以用戶喜聞樂(lè)見(jiàn)的內(nèi)容和形式呈現(xiàn)，線下以能讓人們秒懂的二維碼張貼在各種場(chǎng)景和服務(wù)中，打造用聲音全面解讀的“聲動(dòng)城市”，展現(xiàn)城市的文化價(jià)值。

第二場(chǎng)主題分享是由新商業(yè)教育事業(yè)部總經(jīng)理張遠(yuǎn)帶來(lái)的《喜馬拉雅教育業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展》。

可以說(shuō)，抖音、快手、愛(ài)奇藝、騰訊視頻等等，所有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品商業(yè)模式的根本都是在搶奪用戶的時(shí)間。不同于視頻，喜馬拉雅找到了不一樣的切入點(diǎn)——音頻，并用音頻創(chuàng)造出一個(gè)“平行時(shí)空”，用內(nèi)容增加了我們生命的長(zhǎng)度。

回想一下看視頻的你，為了看視頻，你放棄很多做其他事情的機(jī)會(huì)，整體狀態(tài)是專注的。但音頻不一樣，你可以一邊聽(tīng)，一邊健身、跑步、洗漱、做家務(wù)。想象一下，一個(gè)你在現(xiàn)實(shí)世界忙里忙外，一個(gè)你在喜馬拉雅聆聽(tīng)海量好內(nèi)容，兩個(gè)時(shí)空的你身影重疊在一起，如同活出了另一段充實(shí)人生。

假設(shè)我們把內(nèi)容產(chǎn)業(yè)下的5個(gè)細(xì)分行業(yè)，都放進(jìn)同一個(gè)坐標(biāo)軸，從上往下分別是媒體、出版、教育、培訓(xùn)和咨詢，經(jīng)度越高，傳播性、時(shí)效性和發(fā)散性越強(qiáng)。就比如媒體行業(yè)中的新聞，它最大的特點(diǎn)就是快，快速分發(fā)、快速連接到許許多多的用戶。

喜馬拉雅最早是從媒體行業(yè)切入了內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，好處是占據(jù)了龐大的市場(chǎng)，連接到了比出版、教育、培訓(xùn)和咨詢多得多的用戶，并用音頻拓展出了豐富的使用場(chǎng)景，進(jìn)而消耗了大量的用戶時(shí)間，至于連接載體是APP、廣告還是硬件，不重要。

2016年，喜馬拉雅首次嘗試打破內(nèi)容的邊界，與馬東團(tuán)隊(duì)合作發(fā)布了課程《好好說(shuō)話》，上線首日的銷售額突破500萬(wàn)。從此，在喜馬拉雅長(zhǎng)出了商業(yè)變現(xiàn)的新模式——知識(shí)付費(fèi)。

這是一個(gè)極大的創(chuàng)新，在知識(shí)付費(fèi)出現(xiàn)以前，內(nèi)容創(chuàng)作者要么靠廣告、要么靠打賞來(lái)變現(xiàn)，都不是可持續(xù)的良性路徑，知識(shí)付費(fèi)改變了這一情況，同時(shí)讓喜馬拉雅直接從媒體走向了出版。

原先，創(chuàng)作者的創(chuàng)作成本是很高的，花個(gè)一年半載好不容易寫(xiě)了本拿出去賣了，只能拿到8%的版稅。但在喜馬拉雅上做課不同，創(chuàng)作者可以以連載的形式輸出內(nèi)容，根據(jù)聽(tīng)眾的反饋和后臺(tái)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，調(diào)整內(nèi)容的方向和呈現(xiàn)形式。如果課程的收聽(tīng)人數(shù)多，就會(huì)有專業(yè)的制作人聯(lián)系制作付費(fèi)課，經(jīng)市場(chǎng)驗(yàn)證的有聲課程再轉(zhuǎn)成書(shū)籍出版，不用擔(dān)心滯銷。做付費(fèi)課五五分成，比賣書(shū)高多了。

所以，越來(lái)越多的創(chuàng)作者情愿來(lái)喜馬拉雅創(chuàng)作內(nèi)容。這一變化對(duì)出版行業(yè)而言，無(wú)疑是降維打擊。

回到內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的坐標(biāo)軸，前面說(shuō)過(guò)，在高經(jīng)度的位置，媒體的傳播性、時(shí)效性和發(fā)散性是最強(qiáng)的，隨著經(jīng)度降低，服務(wù)化、體系化和成本化的特點(diǎn)被凸顯出來(lái)。

這是什么意思呢？

還是用知識(shí)付費(fèi)課程來(lái)說(shuō)，隨著越來(lái)越多的人對(duì)這種學(xué)習(xí)模式提出質(zhì)疑，訓(xùn)練營(yíng)應(yīng)運(yùn)而生，它不僅有線上課，還有作業(yè)有考核，確保你把課程學(xué)完，把知識(shí)吸收好，這種模式就叫教育。相比起單純聽(tīng)一門(mén)課，訓(xùn)練營(yíng)要求更多的人力投入，諸如社群運(yùn)營(yíng)、班班助教，采用這些服務(wù)最直接的影響就是拉高了成本，同時(shí)內(nèi)容更有體系性。

教育再往下的培訓(xùn)和咨詢，受眾比教育更小，它面對(duì)的是特定的一小群人，可能是新經(jīng)理人、中高管、CEO、創(chuàng)業(yè)者。服務(wù)化、體系化、成本化的特點(diǎn)更強(qiáng)。

想要理解喜馬拉雅商業(yè)模式的演變，就得理解內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的細(xì)分坐標(biāo)軸。沒(méi)有人從創(chuàng)業(yè)之初就想好了企業(yè)未來(lái)的全部戰(zhàn)略，戰(zhàn)略都是摸著石頭過(guò)河，自己演化出來(lái)的。喜馬拉雅正在長(zhǎng)出來(lái)的戰(zhàn)略上，重構(gòu)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈，重塑用戶獲取信息與交易的媒介，打破內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的邊界，這便是喜馬拉雅的發(fā)展之路。

一下午的時(shí)間在楊紅春和張遠(yuǎn)干貨滿滿的分享中，飛一般地過(guò)去了。經(jīng)反饋，TCL集團(tuán)的員工們感到喜馬拉雅業(yè)務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展的分享，給他們帶來(lái)了諸多啟發(fā)，倍感受益良多，他們期待未來(lái)的某一天，還能在喜馬拉雅與有聲世界相逢。

我們相信——創(chuàng)新源自于對(duì)聲音的深刻理解，以及對(duì)聲音價(jià)值的深度挖掘。

后續(xù)，喜馬拉雅將圍繞實(shí)際業(yè)務(wù)開(kāi)展的成功經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)放更多線下賦能主題，提供給前來(lái)參訪的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)交流。敬請(qǐng)期待！