[多元藝術潮牌 x 超融合] 打造智能零售新體驗

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作為國內最具代表性的多元藝術潮牌之一，馬克華菲成立于2001年。從其成立之初，馬克華菲的目標就非常明確——要做年輕人的生意，打破被黑白灰商務裝占領的國內男裝市場，將“潮”作為品牌方向。2014年，馬克華菲率先開啟“跨界聯名”的探索，并在2019年將品牌全方位升級為“多元藝術潮牌”，通過將古今中外的藝術靈感與形式融入到服裝設計，滿足Z世代消費者的個性化潮流需求。

不僅如此，馬克華菲也是在業內率先擁抱新零售的代表企業，提出了線下門店新零售“三步走”改造計劃：實現 O2O 銷售，門店下單，線上發貨；打造智能化門店，提升客戶體驗；利用大數據分析技術，優化企業運營的各個環節。

聚焦潮牌市場、滿足年輕一代個性化需求，創新銷售模式、線上線下協同發力，馬克華菲獲得越來越多消費者的青睞。目前，馬克華菲全年全渠道營業額達到 45 億元人民幣，線下覆蓋 28 個省市自治區，加盟和直營店約1600 余家；線上覆蓋 6 大主流電商平臺，連續多年“雙十一”男裝銷量排名前五。

回顧馬克華菲近20年的發展，創新和打破可謂是其最重要的“DNA”，也正是因為如此，當馬克華菲面臨IT難題時，主動選擇超融合架構代替傳統架構，實現IT基礎架構的全面升級。

業務創新驅動IT創新

隨著馬克華菲線下門店數量的快速增長，原有的IT基礎架構性能和擴展性不足，導致門店交易系統響應緩慢、卡頓等情況愈發嚴重，客戶體驗變差的同時，一線團隊對IT部門的投訴也在不斷增加；同時，線下門店經歷 O2O 改造后，各個門店數據都收集到了后臺，其中有大量數據需要進行二次處理，以進一步提取數據價值，進而獲得業務洞察，但是當時大多數服務器硬件使用時間已經超過 5 年，穩定性和可用性低，難以對大規模的數據進行有效分析。

當IT制約業務發展時，馬克華菲第一時間求變。馬克華菲 CIO 馬敬東認為，馬克華菲所有的IT開發都需要緊密結合業務。同時，要整體上考慮三個方面：首先，要對現在的IT有新的、基于生態的IT架構思維。第二，在新零售環境下，需要有一些產品經營的思維。第三，需要有數據思維，不是簡單的效率、流程，而是數據。

可以看到，馬克華菲對IT轉型的需求，并不僅僅是“單次”升級，在IT架構的選擇上，既要富有創新性又要能夠實現持續升級和擴展，同時，IT架構要真正地支持到業務創新。在此之上，還要以數字化的思維，將數據運用起來，從中提取洞察，進而繼續支持業務發展。

基于以上考慮，馬克華菲進一步明確了 IT 升級上的戰略規劃以及部署需求：

戰略規劃：

建設高性能、可擴展的 IT 基礎架構；
通過大數據分析等先進技術提取數據價值，驅動業務創新；

部署需求：

將門店交易系統遷移到高性能基礎架構平臺，解決門店交易系統卡頓問題；
對現有基礎架構進行改造，使其具備靈活擴展的能力；
盡量減少遷移帶來影響，包括縮短遷移停機時間、降低新平臺學習成本等。

與SmartX攜手，以超融合全面實現IT升級

在接觸SmartX之前，馬克華菲已經了解到超融合架構簡便、高性能、運維簡單、靈活可擴展等諸多優勢，這與馬克華菲最迫切的 IT 訴求完美契合。在選擇超融合廠商時，馬克華菲不僅希望尋求一名“專業型選手”，其超融合產品和技術能夠真正地符合馬克華菲門店交易系統對性能和穩定性的要求；同時，在技術和產品之外，馬克華菲希望該廠商能夠助力馬克華菲在新零售以及數字化轉型上的布局。

在與多家廠商的接觸以及POC測試中，馬克華菲對SmartX產品的高性能和高穩定性最為認可，而SmartX在金融等行業幫助客戶進行數字化轉型的實踐也進一步增強了馬克華菲的信心。經過近一年的多家超融合廠商POC測試，馬克華菲最終選擇與SmartX攜手。

從馬克華菲的實際需求出發，SmartX 通過 SmartX Halo 一體機構建了 4 節點 SMTX OS 集群，提供高達 20 萬 IOPS 的混合讀寫能力，而且SMTX OS 集群集成了 VMware vSphere 虛擬化功能，馬克華菲可通過 vCenter 自帶的 Storage vMotion 功能，將其他舊設備上的應用和虛擬機在線遷移到 SMTX OS 超融合集群上，對業務運行幾乎沒有任何影響。